【株式会社ＴＫＰコミュニケーションズ】BPOセンター運営スタッフ／未経験歓迎！！／TKPグループ（正社員）

【期待する役割】
BPOセンターのスタッフとして、法人顧客から依頼される各種手配業務を担当していただきます。スピード感と正確性を持って業務を進めながら、チームメンバーと協力して顧客満足度の向上に貢献いただくことを期待しています。
将来的にはリーダーや管理職へのキャリアアップも可能です。

【職務内容】
法人顧客からの依頼をもとに、会議室・宿泊・交通などの手配業務を担当いただきます。
具体的には
■会議室・研修施設・宿泊施設・交通機関等の手配
■電話・メールによる施設への問い合わせ
■空室状況や料金、条件の確認
■営業担当との連携・調整
■Excelを用いたデータ入力、案件管理
■システムへの情報登録
■チーム内での進捗共有
■顧客からの問い合わせ対応

【魅力】
■東証プライム上場グループの安定基盤
■松山拠点の中核人材として活躍できる
■転勤なく愛媛に腰を据えてキャリア形成が可能
■将来的には管理職として組織運営に携われる
■福利厚生も充実

【募集背景】
TKPグループからの受託案件増加に伴う増員募集です。
現在、松山リレーションセンターでは会議室手配、宿泊手配、交通手配など幅広いBPO業務を担っていますが、案件数増加に対して人員体制の強化が急務となっています。将来的に組織を牽引いただけるリーダー候補と、業務を支える若手スタッフの双方を募集しています。

【組織構成】
松山リレーションセンターには、旅行業手配および営業サポート業務に従事する正社員・派遣社員が複数名在籍しています。
■全体16名体制（正社員9名／派遣社員5名／パートスタッフ2～3名）
■4チーム制で運営しており、各チーム3～4名で構成されています。
■年齢層は20代半ばから60代まで幅広く在籍しており、平均年齢は40代前後です。
チームワークを重視する風土で、毎朝のミーティングや進捗共有を行いながら協力して業務を進めています。