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正社員
【職務概要】
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
【職務詳細】
■サポート業務
・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート
・システムの運用・監視・障害対応
・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応
・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決
■主なサポート対象システム
・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム
・クラウド関連システム
・業務アプリケーション
※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外
★ポジションの魅力点★
お客様から システムが使えない、動かない、といった緊急性の高いお問い合わせを
受けます。緊張感や責任感がある仕事ではありますが、想定通りの進め方で
システム復旧できた際の達成感や満足感は大きく、お客様から信頼を得られます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区(〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー) 各線「渋谷」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：451万～851万円 年棒制：月額282000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月～6ヶ月) ■福利厚生： 確定拠出年金制度、社員持株会制度、ストックオプション、従業員貸付金、社内研修制度、通勤定期代支給、ITS健保（医療補助）、健康診断、予防接種、健康保険組合の厚生施設利用、各種研修、資格取得報奨金、ウォーターサーバー、サテライトオフィス、BYOD、（業務に関連した）書籍・備品購入 ■勤務時間：9時00分～18時00分 ※時差出勤導入中 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日実績平均125日／完全週休2日制（土日、祝）／夏季休暇／年末年始／GW／慶弔休暇／特別休暇／有給休暇（入社時5日付与、半年後残り5日付与） |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方 ・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方 ・ Windows Serverの構築もしくは運用業務経験 ・ Linuxサーバ上での基本的なオペレーション知識 ・ ネットワークの構築もしくは運用業務経験 ・ヒアリング能力（お客様への状況確認） ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、 復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応） ・基本的なTCP／IP知識（基本情報程度） ☆ーー魅力点ーーー☆ 「働きがいのある会社認定」(Great Place to Work Institute Japan)を受けました。 ※2026年1月に認定 同社で働く従業員アンケート調査から、「仕事と生活の両立を前提とした働き方」 「能力開発の機会」 といった点を強みとして評価されています。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ソフトクリエイト |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■ITに関する総合的なサービスの提供 システムインテグレーション／クラウドインテグレーション／セキュリティインテグレーション／AI・クラウド・セキュリティ等の製品開発 等 【会社の特徴】同社は東証プライム上場の「株式会社ソフトクリエイトホールディングス」の100%子会社です。 1983年の創業以来、40年以上にわたり一貫して「お客様のビジネスをITで加速させる」をミッションに掲げ、企業の情報システム部門をメインターゲットに、セキュリティ・ネットワーク・サーバ・デバイスをワンストップで提供しています。 売上は2026年3月期に129億円に成長し、中堅・大手企業様を中心に3,000社以上の取引実績があります。 創業以来一度も赤字を出さない実利主義的で安定した経営を維持しながらも、常に時代の変化を先取りする「Speed ＆ Change」の精神で、 属人化しがちなIT運用の代行やセキュリティ監視といったアウトソーシングサービスを拡充させることで「情シスのベストパートナー」としての 確固たる地位を築いています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1983年5月 |
| 資本金 | 2億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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