求人数528,513件(10/8 更新)

  • type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • ワークゲート
  • doda
  • アルバイトEX

NEW 正社員 イーキャリアFA

【株式会社ディーバ】カスタマーサクセス◆ポテンシャル採用|BPO×SaaSで課題分析~プロダクト改善(正社員)

株式会社ディーバ 求人ID:41191912
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度

仕事内容

お客様の成功を導くプロフェッショナルとして、個別の深い支援と、製品・サービス全体を底上げする仕組み作りの両輪を担います。

<具体的には>
・高品質なプロダクトサポート:1対1の対話を通じて、個別の複雑な業務課題をプロフェッショナルな知見で解決へ導く。
・プロダクト・サービスへのフィードバック:現場の一次情報(VoC)を構造化し、開発部門と共に製品のロードマップや機能改善に落とし込む。
・サクセスの仕組み化(1対多の支援):属人化を排除し、FAQや教育コンテンツ、コミュニティ活用を通じて、全ユーザーが自律的に活用できる環境を構築・運用する。
・BPaaSモデルの具現化:開発チーム・BPO部門との連携を密にし、プロダクトとアウトソーシングの両面から顧客の会計業務プロセスそのものを進化させる。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 港区
交通 -
給与 年収 500万円~800万円
待遇・福利厚生 固定残業代制
基本給288,812円~462,099円
固定残業代68,331円~109,330円
固定残業時間30.0時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
※オファー等級により裁量労働制でのオファーとなる場合もございます

フレックスタイム制(コアタイム11:00-15:00)
社会保険・健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
厚生年金基金 無
通勤手当:有 (非課税限度額範囲内で支給、15万円/月)
家族手当:無
寮・社宅:無
定年:有 (65歳定年制、再雇用制度あり)
退職金:無

その他福利厚生
・従業員持株会/奨励金は20%
・従業員向け譲渡制限付き株式付与制度(RS信託)
・慶弔見舞金、慶弔休暇制度
・その他・関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生
・ウォーターサーバー無料設置
・健康診断オプション補助(上限5,000円)
・ベビーシッター、病児保育補助(上限あり)



・期初or採用時に想定年収額(理論年収額)を定め、14分割(月給12、賞与2)して支給
・月給総額は想定年収額を14分割をした金額を「基本給+みなし残業代30時間」として計算(管理監督者クラスは14分割した金額が基本給)
・賞与額は等級に応じて年2回~3回(上位等級は業績変動余地有)
・昇給・昇格:年1回/7月 (※管理監督者クラス以下の入社3年未満は年2回/7月、1月)

標準9:00~18:00
※フレックスタイム制(160時間/月)により、働く時間を自分で設計できます。
通院・家庭事情・集中したい時間帯に合わせて、6時間勤務など柔軟な調整が可能です。
フレックス制
残業10時間以下
平均10~15時間
休日・休暇 土日祝休み(完全週休2日制)

年間休日 124日
年間有給休暇 10日
<備考>
・完全週休2日制/土日
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(入社初日5日付与、半年後5日付与、1年後11日付与)
・育児・介護休暇制度、在宅勤務制度
ほか

■転勤の可能性:なし

■試用期間:有り (6ヶ月)

試用期間6ヶ月間も条件は同
試用期間は短縮する場合があります。

応募方法

応募資格 ■必須経験・スキル
・顧客の課題を深くヒアリングし、本質的なニーズを引き出して期待値コントロールを行った経験
・単なる製品説明ではなく、顧客の「業務変革」を導くための提案力と、社内・社外を調整しプロジェクトを前に進める推進力
・顧客の声を事業側(プロダクト開発やサービス企画)へフィードバックし、改善に貢献した経験
+下記いずれかのご経験
・法人向けソリューション提案やコンサルティング営業において、経営層(CFO/経理部長クラス)を相手にした対人折衝経験
・連結決算、管理会計、または経理業務の実務経験(年次決算完遂経験など)
・ERP、会計システム、または業務システムの導入プロジェクトにおける「要件定義」や「設計」の実務経験

■歓迎経験・スキル
・「連結会計システム」あるいは「グループ経営管理」に関する知見
・簿記1級、公認会計士、税理士、USCPAなどの会計関連資格(または学習意欲)
・「カスタマーサクセス」や「サポート」を通じて、顧客のLTV(Life Time Value)向上に貢献したいという強い想い

■求める人物像
・課題の本質を見抜く構造化能力: システム導入、要件定義、あるいはプリセールスとして、顧客の曖昧な要望を具体的な「業務要件」として構造化してきた方。
・経営視点のコミュニケーション: 経理部門の責任者やCFOの視点を理解し、会計課題の裏にある経営課題を汲み取ったコミュニケーションができる方。
・「仕組み」への強い関心: 個別対応での火消しだけでなく、ナレッジ・FAQ・UI/UXの改善など、恒久的に課題を解決する「仕組み」を作りたい方。
・越境する学習意欲: 会計領域に強い関心を持ち、実務知識を早期に習得しようとする探究心。または、すでに会計知見(簿記・経理・監査等)を持ち、それをITで拡張したい意欲のある方。
・多様なステークホルダーとの協働: 顧客、BPOチーム、開発チームという異なる背景を持つ人々の間に立ち、論理的な対話で物事を前に進めることを楽しめる方。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
◆詳細を知りたい場合
非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
◆お問合せ・応募の流れ
「この求人に応募する」をクリックし、その先の求人応募フォームで必要事項を確認のうえ応募してください。
イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ディーバ
所在地 -
事業内容 株式会社ディーバは、ミッションとして「企業価値向上に役立つ連結決算開示を普及させる」を掲げ、自社ソフトウエアと多様なサービスによってお客様のグループ経営、連結決算開示領域を支えています。

ソフトウエア事業は、1997年の創業から自社プロダクトの連結会計システム「DivaSystem」シリーズを中心に提供しています。
サービス事業は、決算業務アウトソーシング(BPO)、グローバル資金管理支援(TMS)、会計コンサルティングの3つのサービスを提供し、お客様の財務会計領域を中心としたグループ経営体制の高度化を支援しています。

特徴は、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。

■ソフトウエア事業(Products) :DivaSystem LCA、DivaSystem Dx3-Advance、DivaSystem FBX、TRINITY BOARD
■サービス事業(Services) :決算業務アウトソーシング、グローバル資金管理高度化支援サービス、会計コンサルティングサービス
※連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援
代表者 -
URL
設立 2017年8月
資本金 1億円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

この仕事と似た仕事で、まだあなたが見ていない求人

閲覧履歴 閲覧履歴をすべて見る

応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる

に会員登録しよう!

転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。

新規会員登録 (無料)
大手転職サイト一括登録
主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。
応募情報の保存・PDF化
履歴書・職務経歴の保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。
希望条件の保存
希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます。
求人情報の保存
気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。

ページの先頭へ