金融 BizOps（債権管理・回収プロセス構築・オペレーション改善）（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【Summary】
freee株式会社は「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、統合型クラウドERPからFintech領域まで幅広くサービスを展開しています。個人事業主・フリーランス特化型金融サービス「フリーナンス」およびFintech事業は、全社の成長を牽引する主要な注力領域です。

【募集背景について】
「FREENANCE（フリーナンス）」をはじめとするファクタリング・金融サービスの事業拡大に伴い、取扱件数および債権管理・回収に関わるオペレーションのボリュームが急速に拡大しています。また、2026年9月の「freee請求書 即日入金」リリース以降、事業計画比を大きく上回るペースで取扱件数が伸長しており、入出金の消込・照合や回収予定管理といった日々のオペレーション負荷も比例して増大しています。これに伴い、初期対応を超えた高難度案件や長期遅延債権に対するリカバリー体制のさらなる強化が急務となっています。

未回収リスクを最小化し、事業の健全な高成長を支えるため、債権回収の実務経験（交渉・法的手続き・弁護士連携等）を有し、迅速なリカバリーと業務改善を推進できるコアメンバーを募集します。単なる回収実務の遂行だけでなく、回収データの可視化やAIツール等を活用したオペレーション改善・自動化にも主体的に取り組み、拡大するボリュームに対しても質を落とさず対応できる体制構築をリードしていただくことを期待しています。

【業務内容】
ファクタリング買取債権およびクレジットカード債権における、債権管理・回収およびオペレーション改善全般を担当していただきます。

■ 債権回収・リカバリー交渉実務（メイン業務）
└ 支払期日を超過した困難案件のユーザー対応・アプローチ・追跡・交渉
└ 弁護士連携、債権届出書等の法的書類の作成補助および手続きの実行
└ ファクタリング債権に加え、クレジットカード債権等の債権管理・回収業務の兼務

■ オペレーション改善・DX推進
└ 回収データの可視化、AIツール等を活用した回収オペレーションの効率化・自動化提案
└ 業務手順の構造化およびナレッジ管理による業務の標準化・属人化防止
※まずは実務を遂行して現場の解像度を上げていただきながら、今後の新たなシステム導入に向けた業務フロー…