【株式会社リプライオリティ】【福岡市】コールセンターＳＶ≪通販事業部≫自社健康食品ブランド【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/5(月)〜2027/1/3(日)


【福岡市】コールセンターＳＶ≪通販事業部≫自社健康食品ブランド


【TVで話題の自社ブランドを育てる通販事業部SV募集｜年間休日124日｜土日祝休み｜マーケティング・CRMにも挑戦可能】

■募集背景
自社通販ブランドの売上最大化に向け、自社・外部コールセンターの管理・運営/受注・変更処理をご担当いただきます。お客様の声を一番近くで受け取るポジションだからこそ、現場の気づきをマーケティングや商品開発へ反映できることが大きな魅力です。

■仕事内容
既存顧客向けのコールセンター管理・運営/受注・変更等の伝票対応をご担当いただきます。
現状はベテランスタッフが多いので、伝票対応をしつつセンター対応を行うイメージです。
≪具体的には≫
◎TVCMや広告施策に伴う問い合わせ対応の管理
・TVCM放映時の受電数予測
・コールセンターへの業務割り振り、稼働調整
・顧客満足度向上に向けた運営改善
◎パートナー企業（約6社）のマネジメント
・業務指示、進捗管理
・応対品質の管理
・法人折衝、関係構築
◎データ分析業務
・受電データや顧客情報の分析
・課題抽出および改善提案
・売上最大化に向けた施策立案
◎組織マネジメント
・チーム運営
・業務改善、仕組みづくり

■組織体制
・社員5名 （男性4名、女性1名）：30代～50代
コールセンター運営、モール運営、法人対応など各領域を分担しながら事業を推進しています。

■キャリアパス
主体的に行動ができる方であれば、担当領域外でも新商品開発や新たな施策の立ち上げなどをお任せすることもあります。
・CRM責任者
・通販事業責任者
・マーケティング担当
・商品企画担当
・マネージャー
など、多彩なキャリアを描くことが可能です。

■企業概要
福岡証券取引所に上場している安定企業で、通販業界における豊富な実績とノウハウを活かし、クライアントの売上貢献をミッションとしています。特に健康食品・化粧品などのリピート性の高い商品を中心に、定期購入を促進するビジネスモデルを展開。CMでおなじみの通販会社様とも多数取引があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】