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正社員
【職務概要】
生成AI等のテクノロジーを活用し、全社横断的な業務改善推進担当として各事業部門のプロセス変革および生産性向上を牽引していただきます。
【職務詳細】
＜事業理解と課題抽出＞
・各事業部門のカウンターパートとのコミュニケーションにより現状を把握
・自ら現場オペレーションに入り込み、業務プロセスの全体像と実態を正確に把握
・事業成長を阻害している本質的な課題について仮説を立て、社内外のステークホルダーと連携しながら課題を定義
＜企画と実行＞
・特定した課題に対し、ゼロベースでの業務プロセスの再構築や生成AIを中心とした新たなテクノロジーを活用した改善案を企画・実行計画を策定
・業務システムの改修や自社プロダクトへのAI機能組み込み提案など、抜本的な解決策の実行まで幅広く担当
＜成果コミットと継続的な改善＞
・新たな業務フローやシステムが確実に現場へ定着するよう、マニュアル整備や研修等を実施
・KPIに基づき定量的な効果測定を行い、継続的な改善サイクルを回す
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～840万円 年棒制：月額500000円 賞与：無 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月) ■福利厚生： 通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度 ■勤務時間：8時50分～18時00分 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有 休憩時間：70分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日：127日、完全週休2日制（土曜・日曜）（※ポジションによって異なる場合があります）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社での事業企画、営業企画、BPR等の経験 ・社内外の多様なステークホルダーと円滑に合意形成を図れるコミュニケーション能力および論理的思考力 ・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験 【尚可】 ・業務要件定義やシステム導入のリード経験 ・プロジェクトマネジメント、または業務改革推進の経験 【今後の展望】 ・現場起点のBPR／DX推進スキルを確立 ・複数サービスを横断する全社的なプロセス改善プロジェクトをリード ・自社のBPR組織におけるマネジメント役割への拡張や、エンジニア組織と連携した課題解決を実行 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務 【会社の特徴】同社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」ことを企業理念にかかげる同グループ本社の機能子会社として2012年に設立しました。 親会社が展開するサービスを必要としているお客様に最適なサポートや情報を提供し、その結果としてサービスの価値を最大化することを使命としています。 設立から10年以上が経ち、20名でスタートした同社も現在では200名を超える規模にまで発展することができました。これは、同社で働く社員一人ひとりが持つ「お客様と向き合いたい」「お客様に寄り添いたい」「介護・医療に対して、少しでも貢献していきたい」「成長し続けたい」という強い思いに支えられてきたからだと確信しています。 また、同社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2012年6月 |
| 資本金 | 25百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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