正社員
掲載予定期間:2026/10/8(木)〜2027/1/6(水)
【山口県山口市】楽天ショップスタッフ◆未経験歓迎|楽天経済圏の総合提案◆店長候補
【楽天Gの顔として総合提案×店舗作りに携わる/実働7.5H×残業月平均20H未満/車通勤相談可◎月8日~休み】
楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プランから始まり、楽天経済圏のサービスを幅広くご提案します。
単なる携帯販売ではなく、楽天G唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行います。
■業務内容
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案~各種サービスの案内
・問い合わせ対応
◇店舗運営
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値振り返り
・店舗会議・研修への参加
■教育体制
入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。
■魅力
◇車通勤:社内規定あり。ご希望の方はご相談ください!
◇顧客満足度を重視した評価制度
契約件数だけを追うのではなく、お客様に長期的にサービスをご利用いただけるかを重視しています。
売って終わりではなく、お客様に本当に合った提案をしたい方にマッチする環境です。
◇インセンティブ制度
評価制度・インセンティブ制度も明確で頑張りがしっかりと年収アップに繋がる環境です。
◇モデル年収
◆R CREW(ショップ店員):入社3年目/年収 620万円(月給+賞与+達成インセンティブ等)1
◆店長(店舗責任者):入社5年目/年収800万円(月給+賞与+達成インセンティブ+店長手当等)2
1:R-Crewモデル:基本給350,000円・目標120%達成・インセンティブ
2:店長モデル:基本給420,000円・目標120%達成・インセンティブ・店長手当20,000円
■キャリアパス
店長、マネージャー、バックオフィスなど、多彩なキャリアがございます。
入社後1年半程度で店長へ昇格した事例もあります!
年齢や社歴に関係なく評価する文化があり、早期にキャリアアップできる環境です。
■組織構成
1店舗あたり店長1名、スタッフ5~15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店長、店長候補、マネージャー サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の給与・待遇に変更はありません |
| 勤務時間 | <勤務時間> 9:00~21:00 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00~17:30 10:00~18:30 11:00~19:30 12:30~21:00 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 山口県山口市内の店舗 住所:山口県山口市 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所 |
| 交通 | <転勤> 有 全国型または都道府県型(初任地の都道府県内での異動)の転勤区分を選択いただきます。(※こちらのポジションは全国型となります) <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 370万円~550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):265,500円~370,000円 <月給> 265,500円~370,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※賞与年2回 ※別途インセンティブ支給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 上限50,000円/月 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 研修あり <その他補足> ・研修あり ・社会保険あり ・交通費支給(規定) ・制服あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数111日 ■週5日(土日含む)勤務/休日:週休2日(シフト制) ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> <業界未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎> ■必須条件: ・社会人経験1年以上 ■歓迎条件: ・業界問わず、店長や責任者のご経験 ・通信業界での接客経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス |
| 事業内容 | 私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。 今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://total-solutions.rakuten.co.jp/ |
| 設立 | 年2023年2月 |
| 資本金 | 1百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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