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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社で契約をしているお客様やご販売店様のお問合せに、社内各部門の担当に代わってお答えし、受電内容を担当者へ連携していただきます。
（問合せ領域：審査、契約、変更、満了等）
また、お客様の声を活かし、業務改善に繋げるやりがいのあるポジションです。
＜主な仕事内容＞
・受電対応
└ご契約者様、販売店様からの電話によるお問合せ対応
・メール対応
└HPからのお問合せについて、関連部署へメールにて情報連携
・AI受付分の後続処理対応
└AI自動音声で受付した内容について、確認と担当部署への連携
【配属組織】
■年齢層：20代後半～50代前半
■男女比：女性
■中途入社比率：8割
└金融・証券・損保・生保・サービス業など様々な業界出身者が活躍中です！
【働き方】
■残業時間：０～10時間程度
■在宅勤務：週２回程度
■入社後は、トレーナーがついて半年間のOJTを実施予定です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・受電オペレーター業務の経験 ・コンタクトセンターでの業務経験／SV経験者 【歓迎要件】 ■受電および自動音声対応化 ■チャットボット導入などのDX化推進業務 ■コンタクトセンター運営、MG経験者 ■自動化AIの導入等の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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