NEW
正社員
大手OA機器メーカーのカスタマーサポート業務
＜コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務＞
5名ほどのチーム制なので、質問しやすい環境です♪
お客様のお困りごとに対して
電話やメールでサポートする事務です。
受付したデータを入力（専用システム使用）したり
エンジニアの修理手配なども行います。
【具体的な業務内容】
・コピー機・プリンターに関するお問い合わせ対応
・カスタマーエンジニアの手配
・消耗品の発注対応
・情報の更新や管理
・オペレーターからの問い合わせ対応
・案件担当営業へのエスカレーション
◎お問合せ例
●コピー・プリンター機の操作案内
●プリンターの紙詰まりがとれない
●コピー機のトナーが欲しい
●スキャナーの設定がうまくできない
等
＜備考＞
☆3～4ヵ月の事前研修あり
☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です
☆随時勤務スタート可！（入社日応相談可）
【基礎研修】
・コピー機についての基礎知識
・対応システムの仕組み
・ロールプレイング形式にて基本トーク
・応対ルールの復習・チェック
・実践練習
【リーダー研修】
・担当案件（ユーザー）情報の学習
・オペレーターからの問い合わせ対応
・メール対応
・専用システム応用
・スーパーバイザー全般
◎オフィスカジュアルの範囲内であれば服装自由！
オシャレも楽しめます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府豊中市 （変更の範囲）会社の定める事業所 ＜交通アクセス＞ 北大阪急行南北線 千里中央駅（徒歩2分） 大阪モノレール 千里中央駅（徒歩5分） ※エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 月給 224,000 円 - 239,000円 月給：224000円～（スキル・経験により優遇）＋賞与年2回 ●土日祝対応可能な方は、シフト手当5000円を別途支給/月給：229000円 ●入社半年後、リーダー職についた方は、リーダー手当10000円を別途支給/月給：234000円 ※リーダー手当にはシフト手当が内包されています ●別途交通費全額支給 福利厚生 ◇交通費全額支給 （同社規定による） ◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、ほか ※研修期間中は土日祝休み固定 ※研修期間終了後、業務に慣れてきたら月に1回程度土曜、2ヶ月に1回程度祝日出勤があります（希望日考慮／いずれも平日に振休取得可能です） |
| 応募資格 | ＜資格・経験＞ ★基本的なPCスキルのある方（文字入力・メール操作程度） 【以下のスキルが活かせます】 □コールセンター／ヘルプデスク業務経験 □電話対応業務経験 ★前職が販売、接客、旅行、観光業などの異業種で 働いていた方が多数入社し活躍中！ 20歳以上49歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
