【オフィスコム株式会社】在宅可【千代田区】CRMマーケティング◆戦略設計から携わる／OMO推進・顧客体験向上を担う【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)


在宅可【千代田区】CRMマーケティング◆戦略設計から携わる／OMO推進・顧客体験向上を担う


【プラスグループ子会社の安定基盤／LTV最大化やOMO推進を担う専任人材を迎え、マーケティング基盤の構築】

■企業概要
オフィスコム株式会社は、オフィス家具販売から設計・内装工事までを一貫提供する企業です。EC事業とオフィス構築支援を強みに事業成長を続け、全国に拠点を展開しながら働く環境づくりを支えています。

■採用背景
事業拡大に伴い、顧客との継続的な関係構築を強化するためCRM領域を新設します。LTV最大化やOMO推進を担う専任人材を迎え、マーケティング基盤の構築と事業成長の加速を目指しています。

■業務内容
EC利用者や法人顧客に対し最適なコミュニケーションを設計し、顧客体験向上と売上拡大を実現します。顧客データを活用した施策立案から実行、改善までを担うポジションです。
・LTV最大化に向けたOMO戦略の策定
・MAツールの運用および改善
・ステップメール企画、ライティング、配信
・セグメント別メールマガジン運用
・顧客データ分析、レポーティング
・インサイト抽出と施策改善
・営業部門と連携したMA・SFAデータ最適化

■組織構成
配属先は立ち上げフェーズのマーケティング組織です。少数精鋭の環境で経営層や営業部門とも距離が近く、部門横断で意思決定に関われるため主体性を発揮しやすい体制です。

■サポート体制
入社後は既存施策や顧客データの理解からスタートします。事業理解を深めながら関係部署との連携方法を学び、段階的に企画立案や改善提案を担当し独り立ちを目指します。

■業務の特徴
新設部署だからこそ運用だけでなく戦略設計にも深く携われます。BtoBのオフィス構築事業とBtoCの家具販売事業双方に関与でき、幅広い顧客接点を活用したCRM施策に挑戦できます。

■魅力
・経営課題の一つであるOMO推進を担い、成果が売上や顧客体験向上に直結するため大きな達成感を得られます。
・新設組織のため、過去の慣習に縛られず自身の知見を活かした仕組みづくりや環境整備に挑戦できます。
・BtoBとBtoCの双方を経験できるため、CRM・MA領域の市場価値を高めながらキャリアの幅を広げられます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】