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正社員
電話、Eメール、チャット、モバイルコミュニケーションツール等を通じて寄せられるゲストからの問い合わせ、リクエストおよび苦情対応を担当し、迅速かつ的確なサービス提供を行う。電話交換業務を通じて館内外からの電話対応、モーニングコール受付、内線・外線の接続および取次ぎを行うとともに、ゲストからの要望や問題を適切な部門へ連携し、解決までフォローアップを実施する。また、客室設備、館内施設、ホテルサービスおよび周辺地域情報に関する案内を行い、ゲストの快適な滞在をサポートする。必要に応じてルームサービスの注文受付やインターネット接続、客室エンターテインメントシステムの利用支援も担当する。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市首里山川町1-132-1 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収(年俸) 300万円~468万円＋業績賞与 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険(労災)) 定期健康診断 懇親会(不定期) グループホテル割引利用制度 |
| 休日・休暇 | 月8~9日 (年間休日:105日) 有給休暇:10日 特別有給休暇(リフレッシュ休暇):試用期間満了後、最大10日(社内規定による) 休暇制度:慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 高等学校卒業以上。ホテル・サービス業における接客、電話応対またはゲストサービスの実務経験を有する方を歓迎します。 18歳以上60歳以下 【年齢制限理由】 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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