【遠鉄システムサービス株式会社】【浜松駅近／転勤なし】自治体DX／「書かない窓口」の導入プロジェクト推進◆未経験歓迎／年間121日休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)


【浜松駅近／転勤なし】自治体DX／「書かない窓口」の導入プロジェクト推進◆未経験歓迎／年間121日休


■募集背景
「書かない窓口」システムの導入案件の増加と、導入後のサポート体制の強化に伴い、新たなメンバーを募集します。
当社は遠鉄グループ各社の事業システムを手掛ける会社として生まれ、現在はそのノウハウを活かして、企業や自治体を支援しています。
職場には、IT業界未経験で入社した社員や、これまでの経験を活かして活躍する社員など、さまざまな経歴のメンバーが在籍しています。
今回採用する方には、自治体向け「書かない窓口」システムの導入支援や運用サポートを通じて、自治体の業務効率化や市民サービスの向上に貢献していただきます。

■職務概要
自治体向け「書かない窓口」システムの導入に向けて、自治体担当者やシステムメーカー、社内関係者と連携し、プロジェクトを推進します。
※『書かない窓口』とは※
市役所など、自治体の窓口の様々な手続き。今まで来庁される市民の方の記入が必須だった、各種証明書の申請書や住民異動届等について、その一部を「書かない」ようにすることで手続きを簡略化するシステムです。
市民の方々、手続きを行なう自治体職員の方々、双方の負担を減らせます。

■主な業務
・自治体担当者との打ち合わせ・要望確認
・導入スケジュールの作成・進捗管理
・システムメーカーや社内関係者との調整
・導入に向けた課題の整理・対応
・システム稼働前後の現地サポート
・導入後の問い合わせ・不具合対応、運用保守
※システムの設定作業はありませんが、操作説明をすることがあります。
※入社後は、既存のマニュアルや工程表を活用しながら、OJTを通じて業務を習得していただきます。

■仕事の特徴
＜コミュニケーションが大事＞
関係各所の要望などを踏まえ、できること・できないことを分け、リーダーシップを取ってご納得いただくことが大事。楽ではありませんが、自治体の負担軽減や市民サービスの向上に貢献できる仕事です。
＜適宜・全国出張が生じます＞
基本的にはオンラインでの打ち合わせを中心に業務を進めていますが、プロジェクトの内容や状況に応じて、全国の自治体へ出張することがあります。（実績：北海道から鹿児島まで）
出張頻度は年間2～10回程度、1回あたり1～2泊程度が目安です。
※案件の状況によって、出張頻度や宿泊日数は変動します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】