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正社員
掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)
【和歌山/那智勝浦町】フロント担当◆課長候補◆サービス品質向上と組織づくりを推進◆寮・社宅完備◎
■募集背景：
同社が運営する「ホテル浦島」は創業70年を迎える温泉リゾートホテルです。約3年前の経営体制刷新以降、施設改修やサービス改革を積極的に推進しており、2026年8月には大規模リニューアル第1期が完了しました。観光需要の回復を背景に業績は順調に推移する一方、管理職層の強化や人材育成体制の構築が課題となっています。今回募集するフロント係長ポジションには、現場運営を支えながらサービス品質向上と組織強化を推進する中核人材としての活躍を期待しています。
■業務概要：
同社の旗艦施設である「ホテル浦島」にて、フロント部門の課長として宿泊運営全般のマネジメント業務をお任せします。チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、予約管理や顧客対応、スタッフマネジメント、他部門との連携など幅広い業務を担当。支配人と連携しながら、サービス品質向上や業務改善を推進していただきます。お客様に快適な滞在を提供するとともに、現場のリーダーとしてチームを牽引いただくポジションです。
■職務詳細：
・フロント業務全般の運営管理
・チェックイン・チェックアウト対応
・スタッフの教育・育成・シフト管理
・予約管理および顧客対応業務
・サービス品質向上および業務改善の推進
■魅力ポイント
（1）組織改革の中核として活躍できる環境
2024年の事業承継以降、同社は組織改革やサービス品質向上を推進しています。フロント部門の中核メンバーとして、現場運営だけでなく業務改善や人材育成など、ホテル運営の質を高める取り組みに携わることができます。
（2）キャリアアップを後押しする評価制度
2026年度よりコンピテンシー評価を軸とした新たな評価制度を導入。成果だけでなく、行動やリーダーシップも評価対象となるため、課長など上位ポジションへのキャリアアップを目指せる環境です。
（3）地域を代表するホテルならではの働きやすさとやりがい
専用船で海を渡る非日常空間や大洞窟温泉「忘帰洞」を有する全国有数の温泉リゾートで活躍できます。社員寮・社宅制度（規定有）、社員割引、従業員食堂など福利厚生も充実しており、地域観光の発展に貢献しながら長期的なキャリアを築けます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 同条件 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 7:00～22:00（シフト制） |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：和歌山県東牟婁郡那智勝浦町大字勝浦1165-2 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ JR紀伊勝浦駅より 車で 6分 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～400,000円 ＜月給＞ 260,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※賃金については経験、能力を考慮の上決定致します。 ■昇給：当社規定による ■賞与：当社規定による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（上限18,700円/月） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：寮・社宅あり ※社内規定有 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度：有 上限65歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ ・社員割引制度 ・定期健康診断 ・教育・研修プログラム ・その他、会社規定に準ずる ・従業員食堂有 ＜その他補足＞ 補足事項なし |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 月9休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数108日 ■休日：月9日 ※現在、年間休日日数の増加に向け、働き方改革を推進中です。 ■休暇 ：年次有給休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ホテル、旅館でのフロント業務経験がある方 ・マネジメント経験（スタッフ管理・育成・シフト管理等） ・基本的なPCスキル（Excel、Word） ■歓迎条件： ・ホテル内複数部署と連携した業務経験 ・サービス品質改善や業務改善の推進経験 ・英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 浦島観光ホテル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒649-5334 和歌山県東牟婁郡那智勝浦町大字勝浦1165-2 |
| 事業内容 | ■企業・事業内容： ・当社は1921年に那智勝浦町に温泉旅館を個人創業し、1956年に法人設立。生鮮マグロの水揚げ量日本一を誇る勝浦漁港を擁する那智勝浦エリアや世界遺産たる熊野古道を擁する田辺市本宮エリアにて4拠点・計7棟の温泉旅館とホテルを運営しています。特に那智勝浦町に位置する「ホテル浦島」は当社を代表するホテルであり、国立公園に指定されている半島丸ごとを敷地として有し、客室総数391室と近畿地方で随一のスケールを誇ります。 ・同社は、日本共創プラットフォームへの事業継承に伴い、2024年初めより新たな経営体制となりました。組織変革や事業拡大に向けて、積極的に取り組んでおり、地域を代表するホテルとしてDMOや地元企業・行政と歩みを共にしながら、地域経済の活性化に貢献することを目指しています。 ■代表者メッセージ： ～「関西ナンバー1の温泉ホテルグループ」を目指して～ ・当社の周辺には世界遺産の熊野古道や生鮮マグロの水揚げ量日本一を誇る勝浦漁港など、価値ある観光資源がありますが、その知名度はもっともっと高められるはずです。観光業の発展は宿泊業単体では成り立ちません。たとえば「食」は観光を構成するとても大事な要素ですが、第一次産業（地域の農作物や水産物、畜産物）⇒第二次産業（加工）⇒第三次産業（ホテル）という流れで高い付加価値を付けなければその地域ならではの差別化された「食」は提供できません。地元の皆様、行政や経済界と歩みを共にしながらお客様に価値を届けることが、地方観光、そして地域全体の活性化に繋がります。私たちは地域を代表するホテルとして「地方観光の発展の幹」になることを目指しています。 ・「地方観光の発展の幹」には、もう一つ「日本における地方観光のモデルケースになる」という意味を込めています。そのための大きなテーマとして「観光業のDX」を進めなければいけません。宿泊業の根幹は「おもてなし」であり、昔からヒトがやることに意味があるビジネスでしたが、日本の生産人口は減少し、宿泊業は人手不足がますます深刻化していきます。ヒトがやること / 自動化できることを分け、ヒトの仕事を付加価値の高い業務に集中させなければ、今後は人手不足によって観光業が発展しなくなるでしょう。今後私たちは大きな投資を行い、ホテルの大規模リニューアル・DXを推進していきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://urashimaresortsandspa.jp/wakayama-hotelurashima/ |
| 設立 | 年1956年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 247名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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