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正社員
掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)
【秋葉原駅】コンテンツ価値／BPOユニットリーダー候補◆全社の業務効率化推進◆二次元コンテンツ等展開
～BPOマネジメントのスペシャリストとして、将来的には複数ユニットを横断して統括するリーダー職への昇格など、組織のコアメンバーへ成長するチャンスあり～
■業務内容：
・各事業部からの業務ヒアリングおよび運用フローの設計、移管プロジェクトの推進
・ユニットメンバー（PA・契約社員）の進捗管理、品質管理、Q&A対応、検品
・業務効率化に向けたツール導入（AIアシスタント、RPA等）の推進
・主要業務における完全マニュアル化の推進と維持管理
・KPI（MPH・エラー率など）の可視化と、それに基づく改善アクションの立案、実行
■所属部署と職種：
当社のコンテンツ価値チーム・社内BPOユニットのミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、全社の定型実務を集約し、「最高効率」と「高品質」を両立させた運用基盤を社内サービスとして提供することです。各事業部がクリエイティブな活動に専念できるよう、運用の「標準化・自動化」を極める組織として、全社業務の効率化と品質向上を推進しています。
BPOユニットリーダー候補は、社内BPOユニットのリーダー候補として、事業会社における様々な定型実務の集約、型化、運用の設計および管理を行うポジションです。事業部から運用課題を受け取り、それを型に落とし込み、安定した実行結果として事業部へ戻す一連のフローを構築していただきます。ユニットメンバー（PA・契約社員）の進捗管理や品質管理を担いながら、AIや外部リソースを柔軟に組み合わせた次世代の運用設計をリードする役割が期待されます。
■募集背景：
当社は事業拡大に伴い、多種多様なサービスやコンテンツが急速に増加しています。これに対応するため、各事業部がより本質的なクリエイティブ活動や事業推進に集中できる環境づくりが急務となっています。
現在、社内BPOユニットでは単なる作業リソースの提供にとどまらず、あらゆる業務を型化し、組織としてスケールさせる体制への変革を目指しています。「誰がやっても同じ品質が出る仕組み（再現性）」を構築し、AIや外部リソースを柔軟に組み合わせた次世代の運用設計ができる即戦力のリーダー候補をお迎えするため、新たな仲間を募集します。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件変更無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～18:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12F 勤務地最寄駅：秋葉原駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～433,700円 ＜月給＞ 250,000円～433,700円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記の年収額は、平均的な残業時間である月20時間の残業代12ヶ月分と、賞与2回分をそれぞれ1ヶ月分の給与が支給された場合の合計金額となります。 ■賞与：年2回（6月・12月） ※標準1ヶ月／回、在籍期間・評価に応じて変動します。 ■昇給：年1回（4月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 団体生命保険加入 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（上限月額5万円／日額2,500円） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入・資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■出張手当・深夜勤務手当・休日勤務手当 ■アフター6：会社が費用負担し、社員同士の交流を促進するための福利厚生（1人1回1,000円／月3回まで利用可能） ■社内自販機を低価格で利用可（50円～） ■簡易社食（お惣菜100円～） ■育児のための時差勤務制度（時短だけでなく、時差も可能） ■分煙キャビン設置 ■ウォーターサーバー設置 ■健康診断オプション選択可能 ■団体生命保険加入 ■選択制確定拠出年金：正社員のみ対象 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ※休日は4週8休を下回らないものとする ■年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休、育休制度あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・BPO、カスタマーサクセス、事務センター等における運用設計またはチームリーダー（3名以上）の実務経験 ・不明瞭な業務を整理し、フロー図やマニュアルに落とし込める言語化スキル ・数値目標（KPI）を管理し、それに基づく改善アクションを回した経験 ・多数のステークホルダー（他部署）との折衝、調整の実務経験 ■歓迎条件： ・AIツール、RPA、ノーコードツール（Notion等）を活用した具体的な業務改善実績 ・プロジェクトマネジメントに関する基礎知識 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ｖｉｖｉＯＮ |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12F |
| 事業内容 | ■二次元コンテンツに特化したサービスを運営◎2024年度のグループ総売上高は562億円を突破しました。 【事業概要】 「秋葉原から世界へ、すべての二次元好きを幸せにしたい」 オタクカルチャーには、カルチャーの発信を担うクリエイターと、カルチャーを盛り上げるユーザーの2種類の存在があります。 当社では、クリエイター向き、ユーザー向きとそれぞれを対象としたサービスを展開することで、すべてのオタクが幸せになれることを目標に、事業を行っています。 「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」 私たちは、クリエイターとユーザーをつなぐ架け橋となり、日本が誇る文化を国内外に発信し、夢と感動をお届けすることで、viviONに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献します。 近年は毎年100億円ほどを積み重ねる成長を続け、2024年度のグループ総売上高は562億円を突破しました。 ご利用ユーザー数1,560万人、お取り扱い作品数196万作品、お取引クリエイター・法人数は12.7万と皆様に支えられ、事業を拡大してきました。 さらなる成長のために、 ・電子コミックサービス「comipo」 ・クリエイター向けサービス「GENSEKI」 ・紙書籍出版レーベル「viviON THOTH」 ・VTuberプロダクション「あおぎり高校」 ・グッズ販売サイト「viviON BLUE」 など、新規サービスやコンテンツの企画・開発に積極的に取り組んでいます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://vivion.jp/ |
| 設立 | 年2021年10月 |
| 資本金 | 9百万円 |
| 売上 | 56,200百万円 |
| 従業員数 | 694名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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