【沖電気工業株式会社】【蕨】通信系コミュニケーション製品の保守支援/テレワーク可（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
通信系コミュニケーション製品の保守支援において、修理および保守業務を委託している協力会社からの製品に対する問い合わせ支援や次期システムの企画検討をお任せいたします。
◆修理に関する問合せ支援
初期不良の受付を対応を委託しているグループ会社（OKIクロステック）より、修理業務に関する問合せ対応。
社内関係部門と連携し、問合せに対する回答を行います。

◆次期問合せシステムの検討（G4の場合）
現行修理・保守 問合せシステムの課題を整理し、AIなどを活用した次期システムを検討。

【携わる事業・ビジネス・サービス・製品】
・IP-PBX「DISCOVERY neo2」
・IPテレフォニーサーバー「SS9100」
・ビジネスホン「CrosCore3」

【本ポジションの将来性・今後のキャリア】
社内関連部門（企画・開発・製造・保守）と密な連携となり、OKIにて製造するコミュニケーション製品への知識習得が可能です。

【業務のやりがい・魅力】
製造している通信系コミュニケーション製品を継続して提供していくためには、なくてはならない業務となり、継続安定した業務となります。

【配属部署】
コンポーネントプロダクツ事業部　IoT統括部　オフィスコミュニケーションSE部　技術サポートチーム

【組織のミッション】
コンポーネントプロダクツ事業部 IoT統括部は、PBXやコールセンターシステム、スマートフォンアプリなど、幅広い通信系コミュニケーション製品を直販だけではなく、
特約店・販売店・パートナーなどのチャネルを通じて提供しています。
その中で当部門は、OKIで製造した通信系コミュニケーションシステムの提案から構築・保守支援を担い、安定したコミュニケーション基盤を提供することで、
社会・お客様の安心・安全を支えることをミッションとしています。

【組織の方向性】
私たちは、?年にわたり通信分野で培ってきた技術力を強みに、社会に欠かせない音声コミュニケーション製品を支えてきました。
高い信頼性と安定性が求められる分野で多くの実績があり、継続安心してご利用いただけるよう、コミュニケーション基盤を支えていきます。
保守・修理に関する業務効率化を目指すため、問合せシステムを見直ししていきます。

【組織風土】
・通信系製品に詳し…