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正社員
お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。
（１）商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません）
（２）メールでの問い合わせ対応業務
（３）メンバー管理業務
■詳細
・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、
依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。
お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。
・お客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や
面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの
作成や日報集計などが主な業務となります。
■入社後の流れ
入社後は、
・マニュアル精読
・東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修を経て、実践に入っていきます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 広島県広島市中区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | その他 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社村上農園 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■高成分野菜、豆苗（とうみょう）・スプラウト類の生産・販売 ■新野菜の企画・開発・販売等 【事業所】 ■営業拠点（東京/大阪/愛知/広島/福岡） ■物流拠点（千葉/広島） ■生産拠点（宮城/千葉/神奈川/山梨3か所/静岡/北海道 三重/広島2か所/福岡） ■広報マーケティング、採用拠点（東京） 【関連会社】 ■ムラカミシード株式会社 村上農園が使用する種子の生産委託や輸入業務、保管を行う。 ■株式会社沖縄村上農園 沖縄県内で流通する豆苗・スプラウト類の生産・販売を行う。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1978年 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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