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正社員
■ 職種
テクニカルサポート（カスタマーサポート・ヘルプデスク）
※未経験大歓迎／常駐先勤務（大手メーカー）
■ 業務内容
医療機器（病院や町のクリニック等に導入されている機器）に関する電話での技術サポート・コールセンター業務。
・問い合わせ対応：医師、看護師、技師等からの不具合・操作方法に関する説明・相談対応
・システム対応：機器の遠隔操作やサーバーのログ解析等
・連携業務：現地フィールドスタッフへの連絡・手配等
■ カンパニー＆キャリアパス情報
・キャリアアップの道筋：
今回はシフト業務（夜勤含む）でのスタートですが、
3～4年の業務経験を経て認められると、日勤業務へシフトできます。
・実績例：
未経験から入社し、最初の3～4年を夜勤で経験した後、
日勤の現場リーダー（約10名のマネジメント担当）として10年以上活躍している社員がいます。
・研修体制：
OJT研修で先輩社員が一から一人立ちできるまでしっかりフォロー・サポートします。
・業務のメリット：
医療分野のエンドユーザー対応を通してIT課題解決能力が身につき、将来的にシステムエンジニア（SE）やプロジェクトマネージャー（PM）を目指すことが可能です。
夜勤シフト帯は日勤帯と比べて落ち着いている時間もあり、
自分の勉強やスキルアップの時間に充てることもできます。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 日野市 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 250万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：270万円 ～ 450万円 ※経験・スキル・前職給与を考慮し決定 ※時間外手当（残業代）は追加支給 ・昇給：年1回 ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備 ・残業手当 ・引越し支援制度：日野・豊田エリアへの引越しをご希望の場合、会社からの費用バックアップ補助があります。 ・社員食堂利用可能 ・制服貸与 ・資格取得（自己啓発）奨励金制度：ITパスポート、LPIC-1などのオンライン講座・資格取得をサポート ・敷地内禁煙 昇給 年1回 ・シフト時間：2交代シフト制（実働10時間40分／休憩1時間30分） 夜勤シフトは2名体制 A勤（日勤）：8:30 ～ 20:40 B勤（夜勤）：20:30 ～ 8:40 日勤帯のみの場合：8:30 ～ 17:30（遅番あり） →月～金の5日間（土曜出社の場合あり、その場合は翌週の平日を代休とする） ※研修期間：入社後2～3ヶ月間は研修のため、日勤業務（8:30～17:30）となります。 ※シフトのパートナが長休の場合、その月は日勤帯の勤務となる └>年に日勤帯付きは2ヶ月、シフト月は9ヶ月、1ヶ月は長休による休み 残業10時間以下 ・平均残業時間：月0～10時間（10時間以下） |
| 休日・休暇 | ・年間休日：170日 ・休暇制度：有休休暇、慶弔休暇 ・休日制度：シフト制 ・月平均勤務日数：14日～16日 ・長期休暇制度：半年に1回、14日程度の長期休暇あり（年間2回） ・シフトローテーション例： 日勤 → 夜勤 → 明け休み → 日勤 → 夜勤 → 明け休み → 休み → 休み ・夜勤調整：シフトは1ヶ月前に決定するため、 事前に休みたい土日祝日はメンバー同士のシフト交換で柔軟に調整可能です。 ■転職の可能性:なし ■試験期間:6ヶ月 |
| 応募資格 | ・必須要件： - コミュニケーション能力（元気で丁寧な対応ができる方） - シフト勤務（夜勤含む）が可能な方 - 基本的なPC操作ができる方 （普通速度のタイピング、Word・Excelの基本操作ができればOK。関数やVBAは不要です。PCゲームが好きな方にもぴったりです） ・歓迎要件： - テクニカルサポート、ヘルプデスク、コールセンター業務経験者 - 営業職、飲食業、サービス業等の顧客対応経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エフ・クルーズ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 2005年の設立以来、東京都新宿区神楽坂を拠点に「つながることで、もっといい未来をつくる」を理念に掲げ、Webサイトやスマートフォンアプリのシステム開発から基幹・業務システムの構築、さらには運用保守やカスタマーサポート支援に至るまで幅広く手掛け、特にWebを活用した各種サービスの企画・開発・運用支援に強みを持っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2005年11月 |
| 資本金 | 10000000 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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