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派遣社員
大手通信会社KDDIで、法人が利用するスマートフォンを遠隔で管理するデバイスマネジメントサービスを担当いただきます。
＜業務概要＞
・営業、SEなど社内からの問合せエスカレーションによる開発ベンダーと協力した調査対応（メイン）
・サービスシステム開発ベンダーとの品質改善にかかわる定例会の開催と進捗管理
・お客様窓口との品質改善にかかわる運用定例の開催と進捗管理
・サービス改善にかかわる要件定義と開発ベンダーへの開発依頼、受入試験の実施
・新端末発売における動作検証作業
・サービス障害発生時のお客様・社内への周知対応
【具体的には】
▼サービス企画・検討
・新機能・オプション等の企画検討、及び価格・運用に関する関係部署との調整
・新規サービスの企画と営業部門向け展開支援
▼開発・ベンダー調整
・機能追加に伴うベンダーとの開発調整、進捗管理、課題管理
・不具合発生時の原因調査、再現試験、解決までの進行管理
▼社内問い合わせ・運用支援
・サービスに関する社内問い合わせ対応及び履歴管理
・関連部署との各種調整・進行管理
▼資料作成・管理
・不具合・障害発生時の社内外向け告知資料の作成
・問い合わせ・不具合対応状況及び各種サービス資料の管理・更新
※テクニカルな問合せ対応が中心となります。
※英語を翻訳（Google可）、AIを駆使した資料作成も含まれます。端末の検証に関する一連の業務も対応頂く想定です。
＜その他＞
・社外セミナー等へ参加のケースあり（年間2～3回）
【体制】
社員1名、派遣社員1名
年齢層：幅広く活躍中
▼服装：カジュアル
▼働き方：週1日在宅勤務
※今後は出社になる可能性もあります（未定）
▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 高輪ゲートウェイ駅より徒歩1分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給3400円 ☆想定月収51万8500円（7.5H×20日＋残業2.5H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【勤務時間】9:00～17:30（実働7.5時間） 【残業】0～5時間／月 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆英語の使用に抵抗がない方（実務未経験でも、AIや翻訳ツールを活用して対応できれば可） ◆開発ベンダーや社内との調整経験 ◆PMO経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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