【日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社】アプリケーション運用保守エンジニア（正社員）

【ポジション概要】
大手教育系企業向けのアプリケーション運用保守プロジェクトにおいて、運用支援・保守開発・業務改善を担当いただきます。運用移管フェーズから参画し、プライムベンダーとしてお客様と直接連携しながら、運用品質向上および継続的な改善活動を推進するポジションです。

【プロジェクト概要】
大手教育系企業にて利用されている複数の業務アプリケーションの運用保守サービスを提供するプロジェクトです。
現在、お客様が実施している運用保守業務の引継ぎ（Transition）を進めながら、運用体制の安定化および継続的な改善を推進していきます。現在は約10名規模のチームですが、今後は支援範囲の拡大に伴い組織拡大も予定されています。
また、ITSMツールを活用した運用最適化や、クラウド・AIなどのモダンテクノロジーを活用した運用DXの推進にも取り組んでいきます。

【ポジションの魅力】
・プライムベンダーとして顧客と直接コミュニケーションしながら業務を推進できる
・運用移管（Transition）から安定運用まで一連の経験を積むことができる
・様々な業務アプリケーションに携わり幅広い業務知識・技術知識を習得できる
・ITSMツールを活用した運用最適化・サービス改善経験を積める
・クラウドネイティブやAIを活用した運用DXに携われる
・プロジェクト拡大に伴いリードやPMへのキャリアアップ機会が豊富
・岡山エリアで大手企業向けDX案件に携われる希少なポジション

【主な業務内容】
・現行運用担当者からの運用保守業務引継ぎ（Transition）支援
・障害対応、問い合わせ対応、変更管理、作業依頼対応
・システム運用に関するドキュメント整備・更新
・顧客担当者および社内メンバーとの調整・コミュニケーション
・システム改修における要件定義、設計、開発、テスト、リリース支援
・ITILベースの運用管理プロセスの推進
・ITSMツールを活用した運用保守業務改善
・システム品質向上に向けた継続的改善活動
・オンサイト・オフショア体制での運用支援
・将来的なオフショア運営体制への参画

【キャリアパス】
本ポジションでは、アプリケーション運用保守、障害対応、保守開発、運用改善など幅広い経験を積むことができます。
将来的には、Technical Lead、Project Manager、Ser…