【株式会社常陽銀行】CRM/MAマーケティング企画◆追客シナリオ高度化とLTV最大化を担う銀行デジタル戦略◇年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/9(月)〜2027/2/7(日)


CRM/MAマーケティング企画◆追客シナリオ高度化とLTV最大化を担う銀行デジタル戦略◇年休125日


【国内最大級地銀グループめぶきFG／安定基盤で仕事と家庭を両立／オフィスカジュアル勤務】
■業務概要
既存顧客や見込み顧客に対するデジタル接点（バンキングアプリ、Web、メルマガ等）を通じたCRM/MA施策の企画・推進を担当。単発の獲得にとどまらず、口座開設後の中長期チャネル戦略を見据え、顧客育成からアプリ利用や複数取引化の定着に至る「追客シナリオ」の高度化、データ基盤を活用したLTV最大化を目指すポジションです。
■業務詳細
（1）マーケティングシナリオ（追客シナリオ）の企画・検証・高度化（主軸業務）
・MAツール（マーケティングオートメーション）やCDP（カスタマーデータプラットフォーム）を活用し、口座開設後やローン検討中の顧客に対するパーソナライズされた追客シナリオの企画・設計・配信
・シナリオ配信結果のデータ分析（効果検証）に基づくPDCAサイクル実行と、勝ちパターンの横展開
・メルマガやアプリプッシュ等のチャネルに応じたコンテンツ（テキスト・画像等）企画・管理
・A/Bテスト機能や配信時刻最適化機能の最大限活用による、成約率と開封率向上
（2）バンキングアプリ等の利用定着および中長期戦略の推進
・口座開設後のバンキングアプリ未登録者や休眠顧客に対する、利用定着・掘り起こしに向けたシナリオ強化
・バンキングアプリの「獲得・利用・収益化・保護」に基づいた中長期戦略の立案・実行
・顧客デジタル行動データ（Contents Square、Ptengine等）を活用したUI/UXの改善、Web接客による自己解決（受電件数削減等）の推進
（3）データ基盤連携の推進と体制構築
・CDPとDWH（データウェアハウス）、MA間のデータ連携を見据えたマーケティング基盤の要件整理やベンダー折衝
・「配信できる」体制から「効果検証・改善が回る」体制への移行に向けた、効果検証フレームの整備やシナリオ要件定義の標準化
■選べる転勤制度
転居を伴う転勤有Fコース／自宅からの通勤範囲Aコース
■常陽銀行の強み
・3年間で150億円のIT投資「DX認定事業者」
ペーパーレス化などバックオフィス改革、業務効率化だけでなく、社員の働き方改善に繋がる取り組み、お客様へデジタルチャネルの利便性向上、データ活用による提案など、地方銀行の新しいモデルケースを開拓しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】