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正社員
掲載予定期間：2026/11/12(木)〜2027/2/10(水)
【福岡】EC運営ディレクター（バックオフィス業務中心）／大手ECサイト運営・業務改善提案
【多様な業界のECサイト運営をバックオフィスから支え、業務改善・効率化にも携われるディレクション業務】
■業務概要
EC支援サービス事業の中核拠点にて、電子機器・玩具・食品・エンタメなど幅広い業界のECサイト・モール運営をバックオフィス領域から支えるディレクション業務をお任せします。商品マスタ管理や受注・在庫・売上管理などの運用設計から進行管理までを担い、お客様企業や社内メンバー、業務委託先と連携しながら、安定したEC運営と業務改善を推進していただきます。
■業務詳細
・お客様の要件に基づく業務フロー設計、運用ルール整備、スケジュール・品質管理
・商品マスタ作成・更新、在庫設定、受注報告、入出金管理、発注、売上集計などのバックオフィス業務管理
・返品・交換・返金対応、在庫・特典管理など各種オペレーションの進行管理
・お客様との仕様確認、運用報告、改善提案、月次報告などのコミュニケーション
・オペレーターへの業務指示、進捗管理、タスク管理
・商品登録やバナー設定、画像更新などフロント業務のサポート
・業務委託先との連携およびRPA・マクロ活用等による業務効率化・改善提案
■このポジションの魅力
・大手・有名企業のECサイト運営に携わり、事業成長への貢献を実感できる
・多様な業界・商材を担当することで、幅広いEC運営ノウハウを習得できる
・運用管理だけでなく、業務設計や改善提案など上流工程にも関われる
・RPAやマクロ活用による効率化施策の企画・推進に挑戦できる
・自身の取り組みが運営品質や売上向上につながる環境
■キャリアパス
入社後は既存案件に参画しながら業務理解を深め、ディレクターとしてお客様との信頼関係構築や運用品質向上を担っていただきます。
将来的には、チームマネジメントを担う管理職へのステップアップや、複数案件を統括するプロジェクトマネジャーとしてEC運営全般をリードするスペシャリストなど、希望や適性に応じたキャリア形成が可能です。
■研修・サポート体制
入社後は既存案件に参画し、実務を通じて業務を習得いただきます。経験やスキルに応じて担当領域を広げながら、段階的にディレクター業務をお任せします。リーダーや先輩社員によるOJTを中心としたサポート体制が整っており、安心して業務に取り組める環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与および労働時間は本契約と同様です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ECX天神センター 住所：福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 勤務地最寄駅：福岡市地下鉄空港線／天神駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転居を伴う配置転換を含む ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～400,000円 ＜月給＞ 250,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力を考慮の上、決定致します。 ※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額上限5万円（規定あり） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：確定拠出年金制度 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修、OJT、コンプライアンス研修、法務研修、評価者研修、被評価者研修、新任役職研修等 ■資格取得奨励金制度、ITスキル研修、ヒューマンスキル研修あり ＜その他補足＞ 資格取得奨励金制度／社員持株制度／財形貯蓄制度／保養所／インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 Excelを用いたデータ集計・加工スキル（VLOOKUP、IF関数、ピボットテーブル等） ECプラットフォームに関する知識、またはコールセンターでのSV・リーダー経験 関係部署やチームと円滑に連携できるコミュニケーションスキル 簿記3級程度の会計知識 ■歓迎条件 ・売上・費用管理に関する知識や実務経験 ・業務フローの理解および業務改善・効率化の経験 ・BIツール（Looker Studio、Tableau等）またはSQLを用いたデータ分析・抽出経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： ・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 ■事業領域： （1）デジタルマーケティングサービス事業 ・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。 ・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。 （2）コンタクトセンターサービス事業 ・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。 （3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。 （4）アナリティクスサービス事業 ・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。 （5）グローバルECワンストップサービス事業 （6）グローバルサービス事業 ■採用活動におけるハラスメント防止基本方針 https://www.transcosmos.com/ja-jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 設立 | 年1985年6月 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 売上 | 375,849百万円 |
| 従業員数 | 14,073名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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