【株式会社マネーフォワード】新銀行/デジタルバンク設立を担う事務センター（為替担当）（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
※新会社に在籍出向となるポジションです。

【募集背景】
この度、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携し、新しいデジタル銀行設立に向けた新会社を立ち上げました。本プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。 現在、私たちは銀行設立に向けた準備会社として、サービス企画、システム開発、顧客獲得戦略など多岐にわたる取り組みを並行して進めています。また、バックオフィスとなる事務センター（オペレーション本部）を新たに立ち上げることとなりました。

今回は、為替領域の実務を担う、事務センターの立ち上げメンバーを募集します。銀行で培った為替業務の知識・経験を活かし、開業前のユーザー受入テストや操作マニュアルの整備、スタッフへの研修から、開業後の日々の実務・相談対応まで携わっていただきます。決められた手順に沿った処理だけでなく、処理の背景やリスクを理解し、オペレーターが判断に迷う案件を精査して、チームの正確で円滑な業務運営を支える役割です。

最先端のテクノロジーを活用し、次世代の金融サービスを社会に届けるためには、プロダクトやシステムを作るだけではなく、銀行としての業務が安全かつスムーズに運用できる仕組みをゼロから構築することが不可欠です。ゼロから銀行を創り上げる、またとない挑戦の中で、これまでの銀行の常識にとらわれず、新しい金融サービスの運用を形にしていきませんか。

【具体的な業務内容】
為替領域を主担当として、センター長や事務企画部門と連携し、以下の業務をお任せします。
※為替領域を主軸とし、口座開設・融資・AML等関連業務の担当範囲はご経験・適性と組織体制を踏まえて相談します。

■為替業務のユーザー受入テスト（UAT）・本番試行への参加、運用上の課題の洗い出し
■為替業務の操作マニュアル・チェックリスト・FAQの作成、修正
■振込の入金不能処理（仕向／被仕向）、組戻し、銀行間での照会対応に関する実務、処理内容の精査
■オペレーターからの相談・エスカレーション対応、イレギュラー案件の対応検討
■事務ミス・処理遅延等の原因把握と再発防止、マニュアル・運用の改善提案

【ポジションの魅力】
■為替の専門性を、新しい銀行の現場づくりへ：
これまでの実務…