正社員
❏業務内容
カスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。
【業務詳細】
■応答率・取次率などのKPI管理
■応対品質の管理・改善
■エスカレーション対応
■人件費の管理
■研修・育成・フォロー（定期面談）
■研修資料・業務マニュアル作成
■勤怠管理・シフト作成
■採用関連業務 など
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ※東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：500万円~651万円 月給：35.8万円~46.5万円 ※経験や能力、現年収などを考慮した上で決定 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年1回（10月） 〈福利厚生・諸手当〉 健康診断、家族手当、交通費支給、社会保険完備、社宅・寮、退職金制度、持株会制度 補足情報： ■通勤手当（上限月3万1千円） ■家族手当（配偶者：月1万円／子供：月5千円×人数）※扶養親族に限る ■インフルエンザ予防接種補助（全額会社負担） ■ベネフィット・ステーション加入 ■社宅制度 ■副業（許可制） ■社員旅行 ■社員表彰制度 ■慶弔見舞金 ■従業員持株会（奨励金有り：拠出金額の10％） ■信託型ストックオプション付与制度 ■確定拠出年金制度（選択制） |
| 休日・休暇 | 〈勤務時間〉 09:00~21:00 ※1ヶ月単位の変形労働時間制（月160～177.1時間） 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇、産休・育休 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下すべての条件を満たす方 ■コールセンターSV経験2年以上 ■アウトバウンドのコールセンター経験1年以上 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上 28歳以上41歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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