【レジル株式会社（旧 中央電力株式会社）】【丸の内】カスタマーサクセス／サービス設計やオペレーション構築、運用◆在宅勤務可／フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/25(月)〜2024/6/23(日)


【丸の内】カスタマーサクセス／サービス設計やオペレーション構築、運用◆在宅勤務可／フルフレックス


◇◆業界トップクラスシェアの安定基盤×成長環境／エネルギーで社会に不可欠なサービスを展開／在宅勤務可／フルフレックス制◆◇

■業務内容：
ジェネラルマネージャーとして、グリーンエネルギー事業の既存顧客領域全般をご担当いただきます。さらなる付加価値を提供するためのサービス設計や、オペレーション構築、運用を行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・既存契約法人に対するニーズヒアリングや営業活動
・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化…電力供給を入り口にしたアップセル、クロスセルの展開
・経営、本部長、部長とのディスカッションによる顧客課題の特定及び業務フローの構築
・事業内業務オペレーションの最適化
・生産性や人を高めるための施策立案～実行
・自身及びメンバーのKPI管理

■当ポジションの特徴：
・社会的に意義のあるサービスに関わることができます。
・組織の枠組みを超えた仕事に関われ、幅広い経験を積むことが可能です。
・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの設計や運用を、主導してもらい、共に作り上げることができます。
・まだまだベンチャーフェーズで未整備が多い環境です。既にいる既存のお客様の基盤を活用しあらゆる業務にチャレンジ可能で、事業本部全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担うことができます。
・本人のやりたいことと事業として意味があることの両方を重視しますので、キャリア志向に合わせた成長ができます。

■当社の特徴：
・マンション約17万世帯（中規模の市の世帯数）、約8000拠点の企業さまへの電力供給をベースに、第2の創業フェーズとして、エネルギーやテクノロジーを駆使し、より良い社会を築くために「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスにしています。
・当社は、マンション向け電力サービスである一括受電サービスと中小企業向けの電力小売サービスを軸に、約17.5万世帯のマンション居住者の方々と約8,000件の電力サービスを顧客企業に提供するという確固たる顧客基盤を構築してきました（2022年3月末時点）

【チーム／組織構成】