【株式会社ホーク・ワン】【東京】戸建住宅のカスタマーサービス※年間休日117日/平均残業30h/10年連続増収の安定企業～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【東京】戸建住宅のカスタマーサービス※年間休日117日/平均残業30h/10年連続増収の安定企業～


～直近6年間の平均売上成長率約30％のグループ会社（上場企業トップクラス）/離職率9.82％の働きやすい環境～
■業務内容：
・自社物件引渡後、お問い合わせ頂いたお宅のメンテナンスおよび点検業務
・現場にて建物の状況やお客様へのヒヤリングをもとに状況を判断し、軽微なものは担当者がその場で修繕対応
・協力業者の依頼が必要な場合は、業者の依頼手配と工事立会い
・引渡後のお客様へのリフォームアプローチ
・不具合事例について情報収集し、報告書作成
■組織構成：
配属先の設計管理本部品質管理部カスタマーサービス課は、課長、他課員9名が所属しています。
■同社の魅力：
【東証プライム上場グループ企業、確かな実績で安定した経営基盤を誇る魅力的な優良住宅メーカー】
同社は東証プライム上場のオープンハウスグループ企業であり、主に首都圏および名古屋エリアを中心としています。
全国27支店(本社 + 支店)を展開、累計棟数20,000棟超、年間販売棟数2,200棟以上と大きく成長しており、直近５期連続増収増益を誇る関東トップクラスのビルダーです。
平成7年の創業以来、安心してお住まいいただける住宅をお手頃な価格で提供してきました。コストや効率を優先した規格化されたお揃いの住宅ではなく、土地の形や周りの環境も考慮し、お客様目線で一棟ごとに企画から建築までを考え抜いた住宅。お客様が本当の意味で永く暮らせる住まいをつくっています。
【アットホームな社風でワークライフバランスの取れた就業環境】
同社の魅力はなんといっても面倒見がよく、人材を育成する風土です。平均年齢は39歳、最年少支店長は28歳と、実力を正当に評価する制度・文化があるからこそ育成にも力を入れています。
そのため平均離職率9.62％と業界ではかなり低い数値となっています。背景には年次関係なく物件数を担当できることや、平均20H程度の残業時間を実現しているワークライフバンスの取れた就業環境があるからです。
少数精鋭であり圧倒的な就業環境にて更なるスキルアップを目指せる環境です。

【チーム／組織構成】