【株式会社ウィルオブ・ワーク】【新宿本社】ソリューション営業（委託営業／オペレーション構築）／土日祝休み ※プライム上場G【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【新宿本社】ソリューション営業（委託営業／オペレーション構築）／土日祝休み ※プライム上場G


【プライム上場グループ／コールセンターや介護など、業界や職種に特化することで専門性の高いサービスを実現／残業月平均20時間程度／基本土日祝休み】
ご本人の志向性や適性を加味した上で、下記のいずれかをお任せ致します。
■職務内容：
＜委託営業：既存顧客への営業と新規開拓（ソリューション営業）＞
◎クライアント：
業種業態、様々な法人を担当します。大手企業からの引き合いも多くあります
◎扱うサービス：
コンタクトセンターを中心にクライアントの事業の一部分を請け負います。多岐にわたる他部署とも連携・同行し、クライアントのニーズに合わせた対応をお願いします。
＜オペレーション構築担当＞
◎オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント）
◎メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般）
◎業務改善（応対品質・顧客満足度・効率性等の改善企画・実行）
◎業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告
※事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。またクライアントとの折衝もお任せすることになります。
※繁忙期　毎月月初
■事業内容：
◎2023WORKシフトの軸となる企業の様々な課題解決に向け、アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。
◎総合人材サービス会社として培ってきた人財に関するノウハウや、AIやRPAなどのテクノロジーを武器に今後もクライアント企業／エンドユーザー双方にとって価値のある、信頼性の高いサービスを提供しております。
■事業の将来像：
◎2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。
◎今では展開するコンタクトセンターは全国で3拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。
◎強固な顧客基盤と、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
■採用背景：
事業部主戦略として【委託拡大】に伴う、営業もしくはオペレーションマネージャーの増員が急務となっております。社内のリソースだけではなく、広く知見のある方を外部から登用することによる更なる成長を見込むため、外部人材の採用を実施したいと考えております。

【チーム／組織構成】