【株式会社オープンロジ】物流コンサルタント（オンボーディング）／マネージャー候補／累計27.5億円調達の急成長ベンチャー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


物流コンサルタント（オンボーディング）／マネージャー候補／累計27.5億円調達の急成長ベンチャー


■同社について

「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトでサービスを開始。物流事業者をネットワーク化し、従量課金で拡張性と柔軟性を備えたフルフィルメントサービスを提供しております。
物流業界20兆円×EC市場13.7兆円という大規模かつ今後も拡大見込みのあるマーケットで事業成長しており、資金調達額は累計27.5億円を完了。住友商事、セイノーHD、双日等多くの企業が出資しています。

■業務概要
「オープンロジ」の導入顧客（EC事業者様）への運用開始から初期段階のフォローアップを行うポジションです。システムのレクチャー等の顧客対応からマネージャー候補としてチームをリードし、他部署を巻き込んでチームや事業を牽引する仕事です。

■具体的業務
・顧客へのシステム活用方法のレクチャー
・物流オペレーションの顧客相談対応
・KPI管理・設計・運用
・チーム、メンバーマネジメント
・オンボーディングフローの改善実行
・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善

■社内連携
・マネージャーとの月1回の1on1
・役員レイヤーとの週1or隔週1on1

■働き方
ハイブリッド出社（リモート3日＋出社2日）
深夜・休日対応は基本なし

■組織構成
マネージャー1名＋正社員6名（男女比2：4）＋アルバイト・派遣6名

■入社後
半年感は現場にて雰囲気や業務フローを掴んでいただき、半年後を目安にマネージャーとしてチームを率いていただく予定です。

■キャリアパス
・カスタマーサポートマネージャー
・カスタマーサクセス（マネージャー含む）
・新規事業立上

■魅力ポイント
・部署の垣根を越えてプロダクトの成長を体感できること
・ユーザー目線で本質的な要望をだし全体で進められること

【主要な社内システム】
・ビジネスアプリケーション (G Suite)　・チャット (Slack, Chatwork)　・ビジネス電話システム (Amazon connect)　・顧客対応/ヘルプセンター (kintone/Zendesk)

■会社説明資料：https://speakerdeck.com/hr01/openlogi-company-profile

【チーム／組織構成】