【ＧＭＯ　ＴＥＣＨ株式会社】【金沢駅】カスタマーサクセス◆不動産管理システム導入・運用支援／営業で培ったスキルを最大限に活かせる【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/1(月)〜2024/6/30(日)


【金沢駅】カスタマーサクセス◆不動産管理システム導入・運用支援／営業で培ったスキルを最大限に活かせる


【賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて
業務効率化ができる製品／福利厚生充実◎きやすい環境】

■「GMO賃貸DX」の特徴：
「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、
賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

■業務内容：
「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事です。クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。1クライアントあたり平均2～3ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。
・「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援
・導入後の運用支援、解約阻止、アップセリング

■業務詳細：
・導入～稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行
・ユーザートレーニング（指導）
・クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走
・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割
・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。）
・クライアントのデータ加工（Excel,CSVファイルの取り扱い）の代行
・ユーザーからの問い合わせ対応

■利用するツール類：
・Microsoft Office
・SFA（セールスフォース）
・SanSan
・サイボウズ他多種あり

■一緒に働くメンバー：
営業経験のあるメンバーが多く活躍しております。お客様（管理会社様）がスムーズに当社サービスを導入できるようにサポートしていく仕事なので、
営業で培ってきたスキルを最大限に活かせる事もカスタマーサクセス魅力の1つです。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】