正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
2021年当時、事業ポートフォリオには診療所や薬局向けのシステムはありましたが、病院向けのシステムはありませんでした。
自社開発するには莫大な時間と予算が必要となるため、M&Aを検討していたところ、電子カルテの販売強化に乗り出そうとしていた同社と出会い、グループにジョインしてもらう運びとなりました。
【職務内容】
その時々の会社の状況や、これまでのご経験、志向や適正をご相談のうえで役割をアサインします。
一例として、以下のような役割を想定しています。
■カスタマーサクセス組織のリーダー・マネージャー候補として、
- KPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell / Cross-sell、顧客満足度など）
- 課題の特定と打ち手の実行
■オンボーディング組織のマネージャー候補として、
- 業務オペレーションの平準化
- 組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメントなど
（現メンバー数は約25名であり、中途や新卒で年15～20名増を見込む組織）
■カスタマーサポート組織のリーダー・マネージャー候補として、
- 本組織の戦略立案、KPI設計・モニタリング
- 問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
- オペレーション強化やメンバーマネジメント、組織体制の構築・アップデート
ゆくゆくは、組織部長や、新規事業開発、M&Aやアライアンスの企画・実行、経営管理、本体とのグループ間シナジー創出に向けた各種連携、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。
【ポジションの魅力】
・役員やグループ会社の創業代表、元戦略コンサル出身者などと仕事をするため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境があります
・高い成長率を維持し変化の早い環境のため、キャリア選択の幅も広くさまざまな経験・実績を積むチャンスがあります
・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります
・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決に貢献している実感を得られます。
【配属先について】
親会社 医療プラットフォーム本部 事業企画室…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント（営業・マーケティング） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンサルティングファームでの事業推進経験 ■カスタマーサクセス、カスタマーサポート等のチームリーダー経験 ■事業会社にて、複数拠点の組織管理やオペレーション管理の経験 ■事業会社にて、経営企画・事業企画の経験 【歓迎要件】 ■医療ヘルスケア領域でのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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