【シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社】【東京/英語力活かせる】コールセンター（英語プロジェクト担当）リーダー候補　～子育て社員活躍～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)


【東京/英語力活かせる】コールセンター（英語プロジェクト担当）リーダー候補　～子育て社員活躍～


【日本最大級の健康ポータルサイトを運営するリーディングカンパニー／日経WOMAN”女性活躍”ランクイン／健康経営優良法人ホワイト500認定】
■職務概要：
製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンターサービスを運営する業務を行っております。取引先は国内外を含みますが、主に英語を必須とするプロジェクト運営にてご活躍いただける方を募集いたします。
クライアントとのミーティング（オンライン会議含む）、メール等でのやりとりを行いながらプロジェクト運営を行う業務を担当していただきます。
■業務（プロジェクト）例：
・医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導）
・自己注射等の医薬品や特定の疾患に対する患者様の問い合わせ窓口
※24時間365日稼働しているセンターですが管理者はシフト勤務不要です。
※研修期間中について基本は出社となりますが、将来的にテレワークの併用も可能な業務です。
■入社後の研修内容：お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩がマンツーマンでサポートいたします。研修期間は1～2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを必要に応じて受けていただきます。
■働き方：残業時間は人にもより0時間、5時間という方もいますが、多くて月20時間程度です。
■キャリアパス：
チームリーダー、グループリーダーへのキャリアパスに加え、社内公募制度を利用してシミックグループ各社で専門性を高めるキャリアパスもございます。CMICグループはグループ内に製薬企業（オーファンパシフィック）を有しており、学術室への異動も可能です。また国際事業開発等への道もありますので、幅広いキャリアプランを描くことが出来ます。

【チーム／組織構成】