【株式会社シスラボ】【未経験・第二新卒歓迎】システムコンサルタント　※入社後1年間サポート体制有／上流工程に携われる【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


【未経験・第二新卒歓迎】システムコンサルタント　※入社後1年間サポート体制有／上流工程に携われる


～未経験者活躍中！／システム開発の要件定義・お客様への提案をお任せします／成長中のIT業界に挑戦したい方／大手企業との取引実績あり～

■仕事内容
案件ごとにチームを組み、お客様の課題や悩みをどのように解決するかといった、業務改善のコンサルティングをお任せします。入社して1年間は勉強期間として、業務に慣れて頂きながら専門知識の習得をいただきます。業界未経験でも基礎知識を付けることが可能です。
【変更の範囲：無】

■入社後の流れ
入社後はシステム業界の文化と、営業に関わる最低限の知識を習得する為の研修を2週間程度行います。研修後は、上司・先輩社員とタッグを組み、きめ細かい相談、指導を行いながら、少しずつ業務に慣れて頂きます。研修を終えたら既存のお客様を引き継ぎ、業務改善のコンサルティングを行っていただきます。

■提案例
【お客様の課題】
人手不足で、カスタマーサポートセンターを設けることが出来ない。マニュアルを作成するにも情報収集及び作成の時間がない。これまでのQ&Aを貯めておく場所がない。
【提案内容】
自社サービスの社内Q&Aシステム「ミテミヨ」を提案。お客様と担当者の質疑応答をミテミヨで行い、内容をそのままヘルプセンター及びマニュアルとしてHPに掲載することで、人件費を削減。
【お客様の声】
常に１対１で質問を受けることなく、１対多でのお問合せ受付・回答が出来るようになったので、人手が足りていない部署でもお問合せに対応可能になった。

■組織構成
システム部には20名が所属しており、本ポジションのシステム開発課にはメンバー3名が所属しています。要件定義以降のシステム開発については同部署のソフトウェア開発課にて行っています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】