正社員
掲載予定期間:2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)
カスタマーサクセス◆国内最大級の情報プラットフォーム◆大手企業、金融、行政向け◆年休123日◆六本木
□■人の無限大の可能性を活かした事業創造、社会創造を私たちと共に挑戦してみませんか?日本発スタートアップが世界で活躍できる社会の実現を目指します■□
■業務概要:
顧客課題・経営課題を深く理解し、顧客のビジネス成果創出に向けたカスタマーサクセス活動を通じ、顧客LTV最大化を担っていただきます。
また、顧客ニーズを最前線で獲得できるポジションでもあるため、日々の活動を通じて得た顧客インサイトをプロダクトチームにフィードバックを行いながら、プロダクト改善にもコミットいただきます。
■業務詳細:
・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理
・プロダクトの浸透による、ユーザーの成功体験の実現
・協業/出資候補先とのマッチングを通じた、顧客のビジネス成果へのコミット
・契約更新/失注の傾向分析と対策立案などを通じた顧客LTVの最大化
・ユーザー同士のネットワーキングイベント(オフライン)の企画・運営
【変更の範囲:会社の定める業務】
■顧客ターゲット:
・大手事業会社(新規事業、経営企画部門)
・VC/CVC
・金融機関
・行政 等
■他チームとの連携:
・マーケティングチーム:顧客のビジネス成果を創出するための、マーケティング施策(イベント:STARTUP DB Hub)の共同企画運営
・フィールドセールスチーム:受注企業へのサクセス支援をもとに、成約率の向上に繋がる提案軸や訴求ポイントを整理し、フィードバックを行う
・プロダクトチーム:顧客ニーズを共有し、新しい機能やサービスの拡充などプロダクトの改善につなげるためのフィードバックを行う
■プロダクト概要:
<STARTUP DB(スタートアップデータベース)について>
23,000社以上のスタートアップ企業や日本を代表する投資家企業のファイナンス情報や事業内容、リリース情報を網羅した、成長産業領域に特化した国内最大級の情報プラットフォームです。
蓄積されたデータの分析レポートや、注目のスタートアップについて深く知ることのできる取材記事も随時掲載しています。これらの情報プラットフォームを通じて、大手事業会社のオープンイノベーション支援、投資家企業の投資先ソーシング支援やマッチング支援を通じて、日本の成長産業の発展に大きく貢献します。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 ※条件面に変更はございません。 |
勤務時間 | <勤務時間> 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー36F 勤務地最寄駅:地下鉄南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり |
交通 | <勤務地補足> ※麻布台ヒルズに今秋移転予定(最寄駅変更なし) 【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】 <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):229,000円 固定残業手当/月:81,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 310,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は前職を考慮し、経験・スキルに応じて当社規定により決定します。 ■昇給:年2回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限10万円 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■確定拠出年金(401K) ■従業員持株会 ■慶弔見舞金 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■ウォーターサーバー ■オフィスコンビニ ■モバイル・PC 支給 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始、年次有給休暇、フレキシブル休暇、スーパーリフレッシュ休暇、慶弔休暇など |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社の事業開発部門で、新興市場での新規事業開発に携わった経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方(1年以上) ・スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方(未経験可) ■歓迎条件: ・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方(1年以上) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | フォースタートアップス株式会社 |
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所在地 | 〒106-6036 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー36F |
事業内容 | ■事業内容: 成長産業支援事業 |
代表者 | 志水 雄一郎 |
URL | https://forstartups.com/ |
設立 | 年2016年9月 |
資本金 | 226百万円 |
売上 | 2,998百万円 |
従業員数 | 166名 |
平均年齢 | 31歳 |
主要取引先 | - |
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