正社員
掲載予定期間:2024/5/6(月)〜2024/7/28(日)
【富山】カスタマーサクセス/保育×IoT◆プライム発:SaaS系スタートアップ/前年比335%成長
【大手発の注目スタートアップ企業/◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】
■採用背景:
武蔵精密工業(※東証プライム/グローバル企業)の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティションにおいて、東京都革新的サービス特別賞を受賞
【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。
【現在】
スケーラブルなクラウドIoT SaaSビジネスへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。
ユニコーンスタートアップ/IPO(新規上場)を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。ぜひ上場に向けて一緒に走りましょう!
■仕事内容:
ビジネスの実現に関して、下記アウトライン
A:行政と連携した社会課題の特定、特定した課題解決のためのIoTデバイス/アプリケーションの開発 等
B:IoTデバイス/アプリケーションの普及を目的とした、ターゲット顧客へ営業活動・サービスイン 等
C:既存顧客のフォローや顧客との対話を通じた新たな課題発見。課題の解決できる見込みがある場合は、開発部隊へエスカレーション 等
【具体的に】
お客様(大型保育園やこども園、行政等)のために、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、当社製品の価値を最大限活用していただきお客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin-Winを目指す、プロフェッショナルなポジションです。
・オンボーディング・顧客対応
・ハイタッチ営業で顧客課題解決のための提案、課題解決の商談の実施
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル・クロスセルの立案と実行
・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへフィードバック
【使用ツール】
・Word、Excel、PowerPoint
・Salesforce
・Slack
・Teams
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 変更無 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 富山 住所:富山県富山市丸の内1丁目8-17 新丸の内ビル4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 従事すべき業務の【変更の範囲:会社の定める業務】 就業場所の【変更の範囲:会社の定める事業所】 <転勤> 当面なし ご本人様のスキル次第で、入社直後は研修で本社(愛知県)や東京オフィス(東京都)で数週間滞在していただく可能性がございます。 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 350万円~620万円 <賃金形態> 日給月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円~340,000円/月20日間勤務想定 <想定月額> 220,000円~340,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ~ご経験に応じて前後する可能性がございます~ 昇給年3回 賞与年2回(夏1カ月、冬1カ月を想定) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 再雇用制度65歳まで <教育制度・資格補助補足> OJT、研修制度あり |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ~スタートアップならではの成長を味わうことができます/業種未経験歓迎〇~ ■必須:※下記いずれか ・無形商材の営業経験 ・カスタマーサクセスの経験 ■歓迎: ・IT機器/商材に関する、業界経験(IoT機器やSaaSパッケージの導入経験は尚可) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
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