【アイリス株式会社】【東京駅】カスタマーサポート ◇AI搭載医療機器「nodoca」／残業20h程度／医療業界出身者歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/6(月)〜2024/7/28(日)


【東京駅】カスタマーサポート ◇AI搭載医療機器「nodoca」／残業20h程度／医療業界出身者歓迎


◆立ち上げメンバー／更なる発展を続けていくAI医療機器分野◆
病院や医師向けの人工知能技術（AI）関連医療機器を開発している当社にて、アイリスが製造／販売する医療機器「nodoca（ノドカ）」のサポート窓口「アイリスコミュニケーションセンター」における問い合わせ対応を担当していただきます。

■業務内容：【変更の範囲：アイリスの業務全般】
◇nodocaに関する問い合わせ対応
・医療機関（電話／メール）
・販売代理店（電話／メール）
・協力会社（電話／メール／Slack）
・アイリスメンバー（電話／メール／Slack）
・その他マスコミ等（電話／メール）
◇nodocaに関する各種アウトバウンド（主に対医療機関）
◇応対履歴の入力
◇各種集計
◇各種資料作成

■やりがい
・現在、外部に依頼しているコールセンター機能を「アイリスコミュニケーションセンター」として社内にて対応できるようにするため、コールセンターの立ち上げメンバーとしてチャレンジいただけます。
・問い合わせの内容やクリニックの先生方とのコミュニケーションとなるため、メディカル関連でのご経験、医療従事者とのコミュニケーションのご経験を生かしていただくことのできる環境です。

■働き方
・フレックスタイム制（コアタイムなし）、全社月平均20時間程度で働きやすい環境です。
・週3勤務、短時間勤務等は応相談

■プロダクトについて
・「nodoca（ノドカ）」は、問診情報等と咽頭（のど）の画像を併せてAIで解析することでインフルエンザウイルス感染症に特徴的な所見や症状等を検出するAI医療機器です。
・2017年秋の創業から研究開発を開始し、2022年春に日本で初めて「新医療機器」として製造販売承認を取得したAI搭載医療機器です。
2022年12月から販売開始・保険適用となり、AI医療機器の研究開発フェーズから社会実装フェーズへと新たな一歩を踏み出しています。

【チーム／組織構成】