正社員
◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対して、より良い施術・接客を提供できる環境を整えることが
最大のミッションです！
現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。
配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。
※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。
<業務内容>
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。 （期間は研修状況によって早まります）
研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒 1050003 東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F 最寄り駅 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」から徒歩6分 都営三田線「御成門駅」から徒歩8分 JR「新橋駅」から徒歩15分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ＜年間休日110日＞ ■月給：250,000円～340,000円 ＜年間休日120日＞ ■月給：235,300円～317,000円 ※給与は、経験や能力などを考慮の上、決定いたします ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります ※残業代は分単位で支給いたします ■昇給：年2回(正規登用後) ■賞与：年2回(正規登用後) 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 【福利厚生】 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■残業手当（分単位で支給） ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（正規雇用後） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（正規雇用後） ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会（親睦会）費用補助あり 【試用期間】 ※入社後、試用期間として有期雇用期間（契約社員）6ヶ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。 |
| 休日・休暇 | 年間休日 110日or120日 年間休日 : 110日（週休2日シフト制） 年間休日 : 120日（完全週休2日シフト制or完全週休2日シフト制・月10日休み） 年間休日 : 120日（完全週休2日制 / 土日祝） ※配属先によってご選択いただける休日が異なります。 ■その他休日・休暇：※各規定あり ・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与〜勤続年数に応じて最大20日） ・産前産後、育児休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・介護休暇、休業 ・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得） |
| 応募資格 | 【必須条件】※以下を満たす方 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） 【歓迎要件】 ・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験がある方（業界問わず） ・何かしらの交渉業務の経験がある方（業界問わず） ・美容クリニックでの勤務経験がある方・エステサロンなどの経験者歓迎！ ・接客業経験のある方（ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です） ・クレーム対応のご経験がある方（対面・電話対応など、業界問わず） 20歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社メディカル・フロンティア |
|---|---|
| 所在地 | 〒133-0051 東京都江戸川区北小岩6-20-14 |
| 事業内容 | ■事業内容： 〇特別管理産業廃棄物の収集・運搬業務 ・産業廃棄物の収集・運搬業務 ・医療廃棄物のトータルサポートの実施 〇感染予防対策品の販売 ・感染予防対策関連商品の販売 医療廃棄物に特化した歴史ある専門会社です。関東全域にて業務を行っております。優良な処分場とネットワークを結び『適性』『適法』な処理を実施しております。600床を超える病院からクリニック、研究機関そして動物病院に至るまで約400件以上のお客様とお取引をさせて頂いております。 |
| 代表者 | 山下奈津紀 |
| URL | http://medical-f.co.jp/ |
| 設立 | 年1991年11月 |
| 資本金 | 3,000百万円 |
| 売上 | 11,700百万円 |
| 従業員数 | 27名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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