正社員
◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対して、より良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです！
現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。
配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。
※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。
<業務内容>
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。
（期間は研修状況によって早まります）
研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 【アクセス】 ・東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」から徒歩6分 ・都営三田線「御成門駅」から徒歩8分 ・JR「新橋駅」から徒歩15分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ■年収：314 万円〜452 万円 ■月給：235,300円〜340,000円 ＜年間休日110日 シフト制＞ ■月給：250,000円～340,000円 ＜年間休日120日 シフト制or土日祝＞ ■月給：235,300円～317,000円 ※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業代は分単位で支給いたします。 ■昇給：年2回(正規登用後) ■賞与：年2回(正規登用後) 【就業時間】 ◆シフト制 ・9:00～18 : 00(休憩1H) ・10:00～19 : 00(休憩1H) ◆時間外労働：月平均10時間程度 【福利厚生】 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費一部支給（上限／月3万円） ■残業手当 ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（正規雇用後） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（正規雇用後） ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会（親睦会）費用補助あり |
| 休日・休暇 | ■年間休日：110日 週休2日制 / シフト制 ■年間休日：120日 完全週休2日制 / シフト制 ■年間休日：120日 完全週休2日制 / 土日祝休み ※配属先によってご選択いただける休日が異なります。 ■その他休日・休暇：※各規定あり ・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与〜勤続年数に応じて最大20日） ・産前産後、育児休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・介護休暇、休業 ・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得） |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） 【歓迎/尚可】 ・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験がある方（業界問わず） ・何かしらの交渉業務の経験がある方（業界問わず） ・美容クリニックでの勤務経験がある方・エステサロンなどの経験者歓迎！ ・接客業経験のある方（ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です） ・クレーム対応のご経験がある方（対面・電話対応など、業界問わず） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社メディカルフロンティア |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F |
| 事業内容 | ◆メディカルフロンティアとは？ 自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループに対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。 |
| 代表者 | 山下奈津紀 |
| URL | https://medical-frontier.com/ |
| 設立 | 年2015年3月 |
| 資本金 | 48百万円 |
| 売上 | 11,700百万円 |
| 従業員数 | 834名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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