【株式会社メディカルフロンティア】【オープンポジション】カスタマーサポート（施術後の窓口対応）◆未経験OK／マニュアル完備◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/2/29(木)〜2024/5/29(水)


【オープンポジション】カスタマーサポート（施術後の窓口対応）◆未経験OK／マニュアル完備◎


【手厚い入社後の研修体制とマニュアル完備で未経験でも安心♪／中途同期多数／20～30代活躍中／私服勤務OK】

■業務内容：
大手美容クリニックを展開する当社のカスタマーサポート担当として、施術後の患者様の相談窓口をご担当いただきます。

■業務内容詳細：
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

■配属部署：
配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。
※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。

■研修制度：
カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。（期間は研修状況によって早まることがございます。）研修は研修担当により手厚くフォローいたします！マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！

■働き方：
全社的に残業はしない方針でワークライフバランスを整えやすい環境です。
また、年間休日は110日（シフト制）または120日（シフト制 / 土日祝）からお選びいただけます。
※土日に希望休を提出することも可能です。詳細は面接時にお伺い下さい！

■当社について：
自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しており、その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30％の増収見込みと着実に成長を続けております。

【チーム／組織構成】