【株式会社メディカルフロンティア】【東京／早番】コールセンターのSV候補※残業月10H程度／大手美容クリニック／施術割引あり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/7(木)〜2024/6/5(水)


【東京／早番】コールセンターのSV候補※残業月10H程度／大手美容クリニック／施術割引あり


【業界未経験歓迎／大手美容クリニックコールセンターのマネジメント業務／コロナ禍でも利益率は前年比200％達成／TCBブランドをリードするポジション】

■業務内容：
「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているコールセンターにて、オペレーターの指揮・管理をお願いします。
ご入社いただいたらまずはオペレーターとしてお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはオペレーターをまとめていただく予定です。

■業務詳細：
＜オペレーターの具体的な業務内容＞
1.患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付
2.施術内容、料金についてのお問い合わせ対応
3.予約情報のデータ入力・事務業務
※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付を行なっています。
＜SVの具体的な業務内容＞※入社2ヶ月目からを予定
1.患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付（繁忙時間帯）
2.その他のお電話対応（二次対応・上席対応）
3.オペレーターの育成・管理（勤怠や技術指導、定期面談の実施等）
4.担当チームの日々の進捗管理
5.担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善
6.上記に付随する業務
※ご経験に応じて、出来る業務からお任せします！

■働き方：
残業時間は月平均15時間程度です。残業は1分ごとに残業代が支給されます。同社では短納期の業務はあまりしないようにしており、また業務も細分化して各担当が対応しているため業務を抱えすぎることがなくワークライフバランスを整えることができる環境です。

■魅力：
・増院を控えている同社は活躍のチャンスが多くあり、スキル向上はもちろん、拡大中の部署となるため新たなポストも続々と誕生する予定です。
・6期連続増収増益の会社基盤。コロナ渦でも増収増益を達成しています。中核事業でもある東京中央美容外科グループプロデュースの圧倒的成長とともに当社でも成長を遂げています。
・同社は福利厚生も充実しており健康診断、インフルエンザ予防接種、TCB施術割引もございます。

【チーム／組織構成】