| 仕事内容 | ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。 今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。 ■業務概要： 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ITシステムやデジタルツールを活用した業務経験 （企画・運用・導入・改善いずれかの経験） 【歓迎要件】 ◇上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM／SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界／領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ITシステムやデジタルツールを活用した業務経験 （企画・運用・導入・改善いずれかの経験） 【歓迎要件】 ◇上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM／SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界／領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 仕事内容 | ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。 今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。 ■業務概要： 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ITシステムやデジタルツールを活用した業務経験 （企画・運用・導入・改善いずれかの経験） 【歓迎要件】 ◇上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM／SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界／領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。 今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。 ■業務概要： 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ITシステムやデジタルツールを活用した業務経験 （企画・運用・導入・改善いずれかの経験） 【歓迎要件】 ◇上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM／SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界／領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 仕事内容 | ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。 今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。 ■業務概要： 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ITシステムやデジタルツールを活用した業務経験 （企画・運用・導入・改善いずれかの経験） 【歓迎要件】 ◇上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM／SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界／領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業務... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 仕事内容 | 現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、エクレクトで何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。 ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞ └エクレクトの営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方 【歓迎要件】 エクレクトではこれまでのご経験を活かしてい... |
| 給与 | 年収 350万円～800万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市南区段原南 |
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| 仕事内容 | 【採用背景・メッセージ】 「今日の活動量は？」「その数字、必達できるの？」 そんなマネジメントに、あなたの貴重な人生を費やすのはもう終わりにしませんか？ 当社エクレクトは、ZendeskのAPACトップパートナーとして急成長を遂げてきましたが、私たちが目指すのは単なるSaaSベンダーではありません。テクノロジーと人の共生をデザインし、社会システムそのものをアップデートする企業です。 これからの事業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT/SaaS業界におけるエンタープライズセールス（ハイタッチ）の経験 ・複雑なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進する力 ・当社の価値観にご共感いただける方 【歓迎要件】 ・社会課題の解決や、新しい社会システムの構築に対する強い関心 ・「The... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 仕事内容 | 【採用背景】 Zendeskという強力な武器を起点に、企業の「顧客体験（CX）」や「従業員体験（EX）」を根底から変革し、その先にある「未来標準」を実装するリーダー候補のポジションです。 エクレクトにおけるCSは、Customer Support（顧客対応）ではなく、Customer Success（顧客の成功体験の設計）であり、さらには社会的な価値創出までを視野に入れます。 メンバーを管理するの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス、またはITコンサルティングの経験（3年以上目安） ・プロジェクトマネジメント、またはチームリーダー/メンターとしての経験（規模不問） ・複雑な課題に対して、ステークホルダーを巻き込みながら解決に導いた実績 ・※最... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 仕事内容 | 【採用背景】 Zendeskという強力な武器を起点に、企業の「顧客体験（CX）」や「従業員体験（EX）」を根底から変革し、その先にある「未来標準」を実装していただくポジションです。 EclectにおけるCSは、Customer Support（顧客対応）ではなく、Customer Success（顧客の成功体験の設計）であり、さらには社会的な価値創出までを視野に入れます。 【業務内容】 エンター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT/SaaS業界でのカスタマーサクセス、またはテクニカルサポートの経験（1年以上） ・顧客の課題をヒアリングし、論理的に解決策を提示できるコミュニケーション能力 ・「マニュアル通りの対応」に限界や退屈さを感じている方 【歓迎要件】 ・Zendesk、Sal... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 仕事内容 | 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・マネージャーの経験 【歓迎要件】 ・コールセンター・BPOでの経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市南区段原南 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■業務内容： クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。 ■業務詳細： （1）顧客の特定とリードジェネレーション 潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを実施。ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。 （2）価値提案の明 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaS製品／クラウドソフトウェアの販売または導入経験 ・ソリューションセールスとして、セールスサイクルを管理し、クロージングした経験 ・IT／SaaS領域で成長したいという強い意志 【歓迎要件】 ・IT・WEB業界でのビジネス経験 ・ERPソリューシ... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 仕事内容 | ～CX向上の実現を目指す～ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 ◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・マネジメント経験／プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外のデータソース（google、Slack、wiki等）を用いた検索能力に不安がないこと ・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方 ・デジタル領域でキャリアを作っていく強... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。 今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。 ■業務概要： 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ITシステムやデジタルツールを活用した業務経験 （企画・運用・導入・改善いずれかの経験） 【歓迎要件】 ◇上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM／SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界／領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | ■業務内容： クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。 ■業務詳細： （1）顧客の特定とリードジェネレーション 潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを実施。ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。 （2）価値提案の明 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaS製品／クラウドソフトウェアの販売または導入経験 ・ソリューションセールスとして、セールスサイクルを管理し、クロージングした経験 ・IT／SaaS領域で成長したいという強い意志 【歓迎要件】 ・IT・WEB業界でのビジネス経験 ・ERPソリューシ... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区難波 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | ■業務内容： クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。 ■業務詳細： （1）顧客の特定とリードジェネレーション 潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを実施。ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。 （2）価値提案の明 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaS製品／クラウドソフトウェアの販売または導入経験 ・ソリューションセールスとして、セールスサイクルを管理し、クロージングした経験 ・IT／SaaS領域で成長したいという強い意志 【歓迎要件】 ・IT・WEB業界でのビジネス経験 ・ERPソリューシ... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市南区段原南 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | ～CX向上の実現を目指す～ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 ◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・マネジメント経験／プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外のデータソース（google、Slack、wiki等）を用いた検索能力に不安がないこと ・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方 ・デジタル領域でキャリアを作っていく強... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市南区段原南 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | ～CX向上の実現を目指す～ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 ◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・マネジメント経験／プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外のデータソース（google、Slack、wiki等）を用いた検索能力に不安がないこと ・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方 ・デジタル領域でキャリアを作っていく強... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市銘苅 |
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| 仕事内容 | 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SVの経験 【歓迎要件】 ・コールセンター・BPOでの経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市南区段原南 |
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| 会社名 | 株式会社エクレクト |
|---|---|
| 所在地 | 〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F |
| 紹介文 | ◇Zendeskプラットフォームを最大限活かせる提案、導入支援、各種CRM、MAなど、クラウドツールの導入コンサルティング ◇国内初の公認インプリメンテーションパートナー ◇認定資格：Zendesk公認ソリューションプロバイダー Zendesk公認インプリメンテーションパートナー Certified Zendesk Support Administrator Certified Zendesk App Developer ◇導入実績：電通・トランス・コスモス・リクルートライフスタイル・GREE・LIXIL・バンダイなど |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 設立 | 年2017年12月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 20百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 153名 |
| URL | https://eclect.co.jp/ |
| 事業内容 | ■会社概要 当社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業7年目にして、Zendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2024年度には売上高は24億円を超え、メンバーも150名を超える規模まで順調に成長をしております。 ■会社の魅力 勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは当社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。 ■事業内容 （1）CXソリューション提案・導入支援…SaaSクラウドプラットフォームを最大限活かせる提案、導入支援を行います。Zendeskやwalkmeなどの海外製SaaS製品の日本円でのライセンス購入から実装まで一気通貫で支援します。また、使い勝手を向上させる各種アプリケーションの開発・提供も行っています。 （2）アプリケーション開発、コミュニケーションシステムコンサルティング…各種CRM・MA等、クラウドツールの導入コンサルティングを行います。当社では累計1000件以上のSaaSによるオペレーションシステム構築実績にもとづくベストプラクティスノウハウを有しており、設計／実装／運用まで一貫したサービス提供が可能。様々なCloud/SaaSを組み合わせ、不足機能は独自開発するエンジニアリングも有しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
