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正社員
| 仕事内容 | 【品川】人事◇労務・採用・育成・人事制度／ベルシステム24Gの安定基盤／リモート有／土日祝休 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・人事業務全般（労務、採用、育成、人事制度等）の実務経験（3年以上） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 550万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル 勤務地最寄駅：相鉄線／天王町駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
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| 会社名 | 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 年2000年8月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 472名 |
| URL | http://www.spcc-sp.com/ |
| 事業内容 | ■事業概要： 有料多チャネル放送「スカパー！」のカスタマーセンター運営 ■事業詳細： ◎有料多チャンネル放送「スカパー！」のカスタマーセンター運営 ◎他社カスタマーセンターの運営 ・コール、ノンボイス、事務などの顧客対応業務 ・センターの構築、改善、運営 ◎カスタマセンターに関わるコンサルティングおよび教育など ・DXの推進 ・応対品質の改善 ■コンタクトセンターを支えるテクノロジー： 【音声テキスト化とAI分析】 すべての応対内容をスーパーバイザーが把握することは困難です。音声認識技術を活用し自動でテキスト化することで、情報分析を素早く行うことが可能です。 テキスト化されたデータをAIで分析、キーワードや各要素の発生頻度を可視化して課題を見つけ、改善や効率化をおこないます。 【ナレッジツール】 貴社の業務を可視化、最適な業務プロセスを構築してナレッジ（マニュアル／スクリプト／FAQ）を作成します。作成したナレッジをツールに掲載し体型化されたオペレーションを実現します。また、このナレッジはチャットボットの構築、お客様向けのFAQにも活用が可能です。 ■「スカパー！」のカスタマーセンター運営ノウハウを武器に外販（センター運営受託）事業を拡大中。 ■ベルシステム24グループ。東京、札幌・横浜・沖縄にセンターを有しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
