| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発する音声接客AIエージェントを導入されたSMB顧客の成功を支援し、継続的な利用・拡大につなげるカスタマーサクセス組織の立ち上げをお任せします。 オンボーディングから活用促進、アップセル／クロスセルの仕組みづくりまでを担い、LTVの最大化と解約率の低減を通じて音声接客AIエージェントの成長をリードするポジションです。 【職務詳細】 ■SMB顧客向けカスタマーサクセス戦略の設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 3年以上 ・リーダーまたはマネージャーの経験 ・顧客データ分析を通じた改善提案・施策実行の経験 【尚可】 ・PLG志向のSaaS企業での就業経験 ・組織の立ち上げに携わった経験 ・CS戦略の設計や運用フロー構築の経験 ・... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F JR山手線・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線「目黒」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発する音声接客AIエージェントのSMB市場における新規顧客開拓を担っていただきます。 アポイント獲得や商談創出だけでなく、セールス組織の立ち上げや営業プロセスの設計にも携わり、音声接客AIエージェントの市場拡大をリードするポジションです。 【職務詳細】 ■音声接客AIエージェントのSMB市場拡大に向けたプランニング～商談～クロージング ・アポ獲得に向け、電話／SNS／DM／ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS・IT企業でのセールスリーダーまたはマネジメント経験 ・SMB領域の顧客開拓経験 【尚可】 ・PLG志向のSaaS企業での就業経験 ・組織の立ち上げに携わった経験 ・CRM／SFA（Salesforce等）の運用・管理経験 45歳以下 【年齢制限理由... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F JR山手線・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線「目黒」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | 株式会社ZEALS |
|---|---|
| 所在地 | 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1 |
| 紹介文 | 累計400社超・国内No.1のFacebook Messengerチャットボットシステム「fanp」「fanp Biz」『コミュニケーションを科学する』 会話インターフェースで次なる産業革命を興す！--------------------------------------------------------------------------------同社は今スタートアップの中でも注目されている『チャットボット』サービスを展開する企業です。国内No.1の導入数を誇る同社では、先日アドテク企業大手の「フリークアウト・ホールディングス」からの出資を受けると共に、代理店として「fanp Biz」の営業をお願いしていることもあり、現在、毎日新聞やインテリジェンス、エンジャパン社等名だたる大企業が導入をしています。世界に拡がるサービスにしたいという思いで海外版も同時に展開しており、2020年にはIPOを目指しております。【同社の魅力】同社は会話を科学できるだけの膨大な『会話のデータ』を持っています。amazonやGoogle、Apple、LINE社と、多くの企業がAIスピーカーを展開している、『コミュニケーション・インターフェース』。AIのテクノロジーを駆使した世界注目の技術に携わり、日本発のスタートアップとして国内外を盛り上げていけるメンバーを募集致します。 |
| 業種 | Web・インターネット関連 |
| 設立 | 年2014年4月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 300名 |
| URL | https://zeals.co.jp/ |
| 事業内容 | ■企業概要： チャットボットを中心としたコミュニケーション技術を通じて、接客・おもてなしの体験をデジタル化する「おもてなし革命」に挑戦しています。日本が世界に誇る接客・おもてなしの体験。世界中の仲間と培ってきたチャットボット技術を強みに、最前線で変化に挑むお客様に全力で伴走し、新たな接客の在り方を共創します。 ■事業内容： （１）チャットコマース事業 （https://lp.fanp.me） チャットコマース『Zeals（ジールス）』とは、「ネットにおもてなし革命を！」をコンセフフトにした、ユーザーがAIと会話しなかから商品を購入したり予約したりできるサービスです。 ユーザーはLINEやFacebookなどのチャットアプリを通じ、従来は実店舗に限られていた接客体験を、Webやアプリケーション上で体験できます。チャットホホットによる“ヒアリンククファースト”な接客体験により、通常のLPと比較して約5倍の購買率向上を実現。旅行、化粧品、サロン、金融業界などに幅広く導入頂き、約400社のお客さまの売上増をお手伝いしています。 （２）接客DX事業（https://zeals.co.jp/dx） チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリッドにより最適化された接客体験をユーザーへ提供することで深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。 ■今後の展望： 同社は「おもてなし革命で、日本をぶち上げる」をビジョンに掲げています。おもてなし文化をデジタル化、つまり実店舗でのリアル接客・おもてなし文化をオンラインで再現することが、日本の産業を明るくする鍵を握っていると思います。日本国内のBtoCの商取引のEC化率は7%といわれています。自動車業界を例にしてもEC化率が1%以下と、まだまだこれからの市場です。仮に5%までネットで車を買う人が増えると、1兆円弱のマーケットが生まれます。同社は、チャットコマースと接客DX事業で、自動車、化粧品、金融、不動産など業界ごとにオンライン接客を広げ、日本が誇るおもてなし文化に新たな人と人とのつながりを創造します。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
