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| 仕事内容 | ◆担当業務 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、 業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 ・スタッフ管理・組織マネジメント ┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ・Excel等を活用した実績管理 ・業務フロー最適化の検討 ・外注先との折衝 |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ・コールセンターにてSV以上の役職経験者 ※オペレーターの管理のみではなく、コールセンター全体の数値管理をしていた方を想定しております。 【WANT】 ・コールセンター立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区 |
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| 会社名 | 株式会社セレス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2005年1月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | モバイルサービス事業 フィナンシャルサービス事業 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
