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| 仕事内容 | ・ユーザーサポート（一次対応、切り分け）、各種申請処理、IT資産管理、マニュアル作成など、基本的なITヘルプデスク業務 ・リーダー業務 チームマネジメント 品質管理および業務改善 KPI管理およびレポート作成 応答率・解決率・平均対応時間などの指標管理 月次・週次レポートの作成および報告 SLA（サービスレベル合意）の遵守状況の確認 ＜この仕事の魅力＞ ・若手メンバーの育成やチーム |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 PCヘルプデスク経験年数3年程度以上 かつ FAQ・ユーザマニュアル作成経験年数1年程度以上 かつ 新規配属者への教育経験 ◆尚可 チームリーダー経験、1年程度以上なら尚歓迎 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 会社名 | マンパワーグループ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1966年11月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 400000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | ■総合人材サービス全般 ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・再就職支援事業 ・アウトソーシング事業 ・ITソリューションサービス事業 ・コンサルティング事業 【許可番号】 ■労働者派遣事業 ：派13-315642 ■有料職業紹介事業 ：13-ユ-313561 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
