正社員
・ユーザーサポート（一次対応、切り分け）、各種申請処理、IT資産管理、マニュアル作成など、基本的なITヘルプデスク業務
・リーダー業務 チームマネジメント 品質管理および業務改善 KPI管理およびレポート作成 応答率・解決率・平均対応時間などの指標管理 月次・週次レポートの作成および報告 SLA（サービスレベル合意）の遵守状況の確認 ＜この仕事の魅力＞
・若手メンバーの育成やチームビルディングを通じて、マネジメントスキルを実践的に身につけることができます。
・業務の効率化や改善活動において、中心的な役割を担いながらご活躍いただけます。
・エンドユーザーと近い距離で対応するため、実践的なコミュニケーション能力をさらに高めることができます。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | ■給与補足 【待機期間も給与満額支給】 プロジェクトの間に待機期間が発生する場合でも、給与は満額支給となります 【MVP制度】 年間で目覚ましい成長／成果を達成した社員の中から報酬を伴う表彰制度があります ■就業時間 09:00 ～ 18:00 ■就業時間補足 ＜休憩時間＞ 12:00～13:00 ＜所定労働時間＞ 8時間 ＜補足＞ フレックスタイム制（コアタイムなし）による勤務。 従事プロジェクトにより就業時間などが異なる場合がありま |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（原則土日 ※但し土・日出社の場合は平日に振替休日取得) ■祝日休み ■年末年始休暇 （12/29～1/3） ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休業、子の看護休暇 ■介護休業 ■積立休暇制度 |
| 応募資格 | ◆必須 PCヘルプデスク経験年数3年程度以上 かつ FAQ・ユーザマニュアル作成経験年数1年程度以上 かつ 新規配属者への教育経験 ◆尚可 チームリーダー経験、1年程度以上なら尚歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | マンパワーグループ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■総合人材サービス全般 ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・再就職支援事業 ・アウトソーシング事業 ・ITソリューションサービス事業 ・コンサルティング事業 【許可番号】 ■労働者派遣事業 ：派13-315642 ■有料職業紹介事業 ：13-ユ-313561 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1966年11月 |
| 資本金 | 400000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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