正社員
・ユーザーサポート（一次対応、切り分け）、各種申請処理、IT資産管理、マニュアル作成など、基本的なITヘルプデスク業務
・リーダー業務 チームマネジメント 品質管理および業務改善 KPI管理およびレポート作成 応答率・解決率・平均対応時間などの指標管理 月次・週次レポートの作成および報告 SLA（サービスレベル合意）の遵守状況の確認 ＜この仕事の魅力＞
・若手メンバーの育成やチームビルディングを通じて、マネジメントスキルを実践的に身につけることができます。
・業務の効率化や改善活動において、中心的な役割を担いながらご活躍いただけます。
・エンドユーザーと近い距離で対応するため、実践的なコミュニケーション能力をさらに高めることができます。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | ■給与補足 【待機期間も給与満額支給】 プロジェクトの間に待機期間が発生する場合でも、給与は満額支給となります 【MVP制度】 年間で目覚ましい成長／成果を達成した社員の中から報酬を伴う表彰制度があります ■就業時間 09:00 ～ 18:00 ■就業時間補足 ＜休憩時間＞ 12:00～13:00 ＜所定労働時間＞ 8時間 ＜補足＞ フレックスタイム制（コアタイムなし）による勤務。 従事プロジェクトにより就業時間などが異なる場合がありま |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（原則土日 ※但し土・日出社の場合は平日に振替休日取得) ■祝日休み ■年末年始休暇 （12/29～1/3） ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休業、子の看護休暇 ■介護休業 ■積立休暇制度 |
| 応募資格 | ◆必須 PCヘルプデスク経験年数3年程度以上 かつ FAQ・ユーザマニュアル作成経験年数1年程度以上 かつ 新規配属者への教育経験 ◆尚可 チームリーダー経験、1年程度以上なら尚歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | マンパワーグループ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F |
| 事業内容 | ■事業内容：総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業 ■同社の特徴：1966年、日本初の人材派遣会社として誕生したマンパワーは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材派遣のグローバルカンパニー、MANPOWER INC. の100％出資の日本法人。 1968年に本社・東京営業所を開設以来全国にネットワークを広げ現在は全国に158拠点（2025年4月現在）でビジネスを展開しています。 以下3つのブランドから構成。 ■Manpower： ManpowerGroupのブランドのひとつであるManpowerは、人材派遣・人材紹介におけるソリューションを提供するグローバルリーダーです。人材に関する専門知識を駆使して、迅速に優秀な人材を紹介しています。変化し続ける世界において、企業・組織が成功するために、迅速かつ柔軟にワークフォースソリューションを提供します。 ■Experis： ManpowerGroupのブランドのひとつであるExperisは、IT分野に特化したプロフェッショナル人材、プロジェクトソリューションを中心としたサービスを提供するグローバルリーダーです。 デジタルトランスフォーメーションによって、テクノロジー分野における深刻な人材不足が続く中、ITに関するテクニカルスキルとビジネスの成功に欠かせないソフトスキルを併せ持つ人材をご紹介します。エクスペリスアカデミーでは、幅広い分野の教育機関や企業・組織と連携し、即戦力となるスキルを習得するためのカリキュラムを構成しています。 ■Talent Solutions： ManpowerGroupのブランドのひとつであるTalent Solutionsは、採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP 「TAPFIN」、人材開発・アウトプレイスメントの「ライトマネジメント」の3つのサービスを主軸としています。 人材業界に関する深い専門知識によって、企業・組織の人材に関する課題に対してソリューションを提供します。人材採用・育成、定着支援に至るまで、テクノロジーと広範な雇用に関する見識を駆使して、組織の人材戦略を支援します。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池田 匡弥 |
| URL | https://www.manpowergroup.jp/ |
| 設立 | 年1966年11月 |
| 資本金 | 4,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 4,392名 |
| 平均年齢 | 25歳 |
| 主要取引先 | - |
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