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| 仕事内容 | 成長フェーズの法人向け人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 【業務詳細】 クラウド型eラーニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 【歓迎/尚可要件】 ・業務改善を推進、実行されてきたご経験 例）FAQやナレッジの作成・改善、チャットボットやサポートツールの導入を推進さ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | KIYOラーニング株式会社 法人事業部オフィス 東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階 |
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| 会社名 | KIYOラーニング株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2010年1月1日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 799,450,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【ミッション】 ・学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す 【ビジョン】 ・世界一「学びやすく、分かりやすく、続けやすい」学習手段を提供する 【当社について】 ・「ラーニング・テクノロジー」を強みに、個人向け／法人向けの教育事業を展開 ・両事業とも自社サービスとしてシステム開発し、学びの革新と効率化を継続的に推進 ・テクノロジーとデータ活用により、学習体験のパーソナライズと継続支援を重視 ・講座制作・販売も自社開発CMSやECシステムで効率化し、少人数でも成長できる体制を構築 【個人向けサービス：スタディング】 ・忙しい人でもスマホ等で資格合格を目指せるオンライン講座 ・学習履歴データを活用し、効率的に学べる学習システムを提供 ・AI（機械学習）で学習計画を提案する「AI学習プラン機能」（一部講座で提供） ・横断復習／マイノート等で、学習を個別最適化し効率化 ・「勉強仲間SNS」「資格取得バッジ」など、継続・モチベーションを高める仕組みを実装 【法人向けサービス：AirCourse（エアコース）】 ・2017年より提供する、独自LMSの社員教育クラウドサービス ・社員教育動画コースの受け放題＋自社研修/マニュアル動画を簡単に配信可能 ・レポート、集合研修の管理など管理者機能が充実し、教育運用を効率化 ・働き方改革／テレワーク／DX進展を背景に、企業研修のオンライン化ニーズを捉え成長 ・将来的なグローバル展開を視野に、機能拡張を継続 【主力製品・サービス】 【スタディング】 ・スマホ/タブレット特化の資格取得オンライン講座（PCでも利用可） ・スキマ時間学習に最適化した教材・カリキュラム、倍速再生にも対応 ・法律・会計・ビジネス系資格（中小企業診断士、司法書士、行政書士、簿記、宅建等）に対応 ・有料受講者数：30,000人突破 【AirCourse】 ・2017年7月リリース／国内初「0円から使える」社員教育クラウド ・新人教育、コンプラ、IT基礎など汎用コンテンツを標準搭載 ・企業独自のオリジナルコース作成にも対応、対面研修との連携も視野に導入拡大 【売上高】 ・2,848百万円（2022年12月期） ・2,839百万円（2023年12月期） ・3,357百万円（2024年12月期） |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
