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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事内容】 CS本部が主管するコンタクトセンターおよびFAQ・チャットボット等のデジタルサポート接点を対象に、お客さま体験（CX）の向上と業務効率化を両立する施策の企画・推進を担当いただきます。 お客さまの声（VOC）や利用データをもとに課題を発見し、AIやCRM等のデジタル技術を活用しながら、お客さまの自己解決促進やサポート品質向上に向けた顧客接点の構 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター領域：コンタクトセンターにおける運営企画、業務改善、CX向上施策の企画・推進経験 ・顧客接点領域：CRM、アプリ、Web、チャット等を活用した顧客接点戦略や施策の企画経験 ・システム・プロジェクト領域：顧客... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 会社名 | auじぶん銀行株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2008年 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 119,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | ■事業 モバイル専業の銀行業：スマートフォン（携帯電話）を通じた金融×ITの融合による新しい銀行ビジネス、サービスを展開 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
