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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する宿泊施設向けDXソリューションの既存顧客（宿泊施設）に対し、安心・安定的にサービスを利用できるよう課題を解決する役割を担います。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（チャット／電話／メール対応） ・AIツールを活用した対応効率化・業務改善 ・システム不具合の確認および社内報告 ・問題解決後のフォローアップ対応 ・チーム内でのベストプラクティスの共有 【備考】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクいずれかの実務経験 ・海外または日本の大学での学位 ・社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル ・基本的なPCスキル（MS-Word、Excel、PowerPoint） 【尚可】 ・Google... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿4-15-3 都営大江戸線「都庁前」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | tripla株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2015年4月15日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 8億6,900万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】・宿泊施設向け公式予約エンジン「tripla Book」の提供 ・多言語AIチャットボット「tripla Bot」の提供 【会社の特徴】同社は、宿泊施設の収益最大化を目的としたSaaS型ソリューションを展開するトラベルテック企業です。主力製品の「tripla Book」や「tripla Bot」は、8,000施設以上の導入実績を誇り、宿泊予約の自社サイト化による手数料削減とDXによる省人化を実現しています。2022年に東証グロース市場へ上場後、インドネシアの企業を子会社化するなど、アジア圏を中心としたグローバル展開を加速させており、業界のデファクトスタンダードを目指す将来性の高い企業です。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
