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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、民間企業向けコンタクトセンターにおけるSV（スーパーバイザー）候補として、オペレーターのサポートやシフト管理、運営管理業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・メンバーへのOJT指導 ・リーダーおよびオペレーターのサポート、エスカレーション対応 ・モニタリングおよびフィードバックの実施 ・リーダーやオペレーターの育成、評価、面談の実施 ・クライアントおよび関連会社との各種 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダーやマネジメントの経験 【尚可】 ・コールセンターSV業務経験者 ・コールセンターでの電話応対経験があり複数名のオペレーターを指導する立場（リーダーやトレーナー）での経験 ・オペレーター10名以上のパフォーマンス管理、数値目標管理を含む管理業務の実務経... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜1‐8‐16?大阪証券取引所ビル18F 地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩７分 地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜」駅直結 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所※転勤は当面なし |
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| 会社名 | SCSKサービスリンクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2006年10月20日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など 【会社の特徴】《2023年4月12日よりSCSKサービスウェア株式会社の子会社へ》 ◎2006年の創設以来、コンタクトセンター運営に関する同社独自のノウハウに基づき、企画・提案から保守運用までのトータルソリューションを提供しております。 コンタクトセンター運営を主業としており、アウトソーシング受託／一般労働者派遣事業などを展開しています。 ◎同社の売上の9割弱をコンタクトセンター事業が占めており、民間企業の通販、機器メーカー、PC・システムの問い合わせ等がお取引先となります。 ◎SV・マネージャー層向けに「リーダーシップ研修」「課題解決ワークショップ」など、マネジメントスキルを磨くプログラムをご用意しております。 AIを用いた品質管理向上を実現し、組織の拡大等、さらなる成長を推進しております。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
