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| 仕事内容 | 【職務概要】 東証スタンダード上場規模の業績を誇る急成長Ed Techスタートアップにて、カスタマーサクセス（CS）部署の立上げおよび、全事業部・バックオフィスの事務マネジメントを担っていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセス部署の組織設計および立上げ ・CS全体のKPIマネジメント（工数削減、解約率低減、売上向上施策の実行） ・全事業部およびバックオフィスにおける事務業務のフロー構築 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内神田1-16-13 大和会館ビル２階 Aフロア JR山手線「神田」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | 協創ラボ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2018年6月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】ソーシャルプロデュースコンソーシアムをはじめとした6つの事業■事業創造ラボ■政策ラボ■SDGsラボ■家庭ラボ■Globalラボ■協創ラボ 【会社の特徴】【企業ビジョン】 「オールジャパンで世界とつながり、事業と政策を創造する」 大企業、行政、大学等が垣根を越えて、事業と政策を協創するエコシステムを広げていくことで、世の中の社会課題を解決し、グローバルに普及する新たな産業を創出する。 【ラボグループの強み】 ・官公庁向け政策コンサルティング、最先端のAI、システム開発知見が豊富なメンバーが在籍 ・大企業や行政との多方面での提携実績 約150の大企業／行政／大学等が、ラボグループのコンソーシアムに参画、連携 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
