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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社人事労務プロダクトのSMB領域におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえた戦略立案から、組織目標の設計・実行、マネジメントまでをお任せします。 【職務詳細】 ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR／GRR）の最大化、および解約の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 ・KGI／KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 ・メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 ・同社のミッション、バリューへの共感 【尚可】 ・複数プロダクト／複数機能を展開する... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神2丁目4－38 NTT-KFビル9階 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | 株式会社SmartHR |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2013年1月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売 【会社の特徴】【～キーワードは規模拡大と急成長～】 スタートアップ企業の特徴を「事業が未確立で市場テストを行う段階」で「失敗が多くリスクも大きい」とすると、同社はそう呼べるとはいえないまでに成長しました。 一方、大企業の特徴を「製品が市場に行き渡り成長が緩やかになる段階」で「失敗が少なく、事業や組織が安定している」とすると、同社は大企業ではありません。 スケールアップ企業の特徴は「製品の市場テストが完了し、規模拡大を行う段階」で「組織・事業ともに急成長する」とされています。これはまさしく、スタートアップ企業にも大企業にもなれない同社の段階にピッタリであると考えます。 「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる（well-working）」ことを達成するため、急成長を継続していきます。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
